Mercedes-Benz Star Auto Center Rostock i Rostock

TysklandMercedes-Benz Star Auto Center Rostock

 

lukket

🕗 åbningstider

Mandag-
Tirsdag-
Onsdag-
Torsdag-
Fredag-
Lørdag-
Søndaglukket
2, Schutower Straße, 18069, Rostock, DE Tyskland
kontakter telefon: +49 381 6666450
internet side: www.mercedes-benz-sternauto-rostock.de
Større kort og retninger
Latitude: 54.1065359, Longitude: 12.0684756

kommentar 5

  • de

    Uwe Rothenburger

    ::

    Kundenorientierte Werkstatt.

  • Michael Jacobsen

    Michael Jacobsen

    ::

    Sehr guter Service

  • de

    Hannes Koelzow

    ::

    Absolute Katastrophe!!! Termine werden ohne Alternativvorschläge vergessen (angeblich nicht eingetragen). Anrufe E-Mails, Absprachen werden ignoriert. Kundenservice, Kommunikation und Nachhaltigkeit scheinen die nicht zu kennen. Beim Thema Garantie bzw. Kulanz wurden wir schlicht belogen. Für einen Mercedes Händler unglaublich unprofessionell!!! Fahrzeuge: Vito, C-Klasse

  • Remondo Knospe

    Remondo Knospe

    ::

    Immer schnelle und kompetente Hilfe, wenn es nötig war. Freundliche Mitarbeiter am Empfang und in der Werkstatt. Wir fühlen uns dort immer gut betreut.

  • de

    slon ara

    ::

    Als langjähriger Kunde muss ich leider gestehen, das Service ist in den letzten Jahren verschlechtert worden. + die Qualität der durchgeführten Arbeiten ist gut + das Auto wird sauber innen und außen zurückgegeben + alle Mitarbeiter sind bei allgemeinen Anfragen sehr nett - Erreichbarkeit am Telefon: ewige Warteschlange - Rückrufbitten vom Meister wurden mehrfach ignoriert oder vergessen - bei kleineren Fragen, die wirklich keine Anwesenheit benötigen, wird man als Kunde nicht gehört und schlägt vor, immer vorbei zu kommen - unangekündigt länger hat das letzte Service gedauert (+1 Tag). Niemand hat abends darüber Bescheid gesagt, dass es erst am nächsten Tag was wird - ich musste einen Tag mehr den Mietwagen bezahlen - es wurde nicht gemacht was abgesprochen wurde und es wurde gemacht, was ausdrücklich nicht gemacht werden sollte. Wurde aber aus Kulanz nicht berechnet, nach einer heftigien Diskussion. - das letzte Preisangebot war utopisch hoch (Vergleich mit anderen Mercedes-Betrieben). Eine gute aber keine Mercedes-Werkstatt machte die kleine Reparatur für 65% günstiger! Fazit: man möchte viel Geld verdienen, ohne sich dabei anzustrengen und den langjährigen Stammkunden gut zu behandeln. Ich würde sogar 2 Sterne geben aber gibt es dennoch für die guten Jahre davor.

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