Juwelier Kraemer i Bochum

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kommentar 5

• de

  Sabrina Lechtenböhmer

  :: 15 April 2018 17:30:33

  Super nett alle wir waren da weil wir trauringe haben wollten haben uns von Anfang an wohl gefühlt... Die Beraterin hat sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr gut beraten

• de

  Alexander Grünke

  :: 13 March 2018 10:33:55

  Leider sind die Angestellten nicht sehr freundlich. Waren nicht einmal in der Lage die Batterie von einer Uhr zu wechseln oder die Batterie zu verkaufen.

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  Kosta E420

  :: 19 August 2017 14:38:41

  Richtiger " Saftladen " Habe dort meine Uhr abgegeben zum Batteriewechsel. Ok kommen sie in einen halben Stunde wieder. Alles gut. Wasserdichte Tissot Uhr bis 200m tiefe ist in der dusche voll Wasser. Die haben leider vergessen den schraubdeckel hinten an der Uhr zu schließen. Ich da hin und neues Werk bekommen nach 4 Wochen warten. Und jetzt gerade bin ich wieder hier in Bochum weil sich die Uhr nicht einstellen ließ. Die haben wohl keine endkontrolle durchgeführt. Na ja habe einen 10 € Gutschein bekommen der ab 50€ einkaufswert einlösbar ist. Nein danke. Mit gutem Gewissen kann ich jedem nur von diesem Laden abraten. Schlechter Service Schlechte Beratung Unfreundlich MfG

• de

  Marcel Claer

  :: 10 December 2016 17:00:50

  Habe mit meiner Freundin die Trauringe gekauft. Die Beratung war sehr gut. Die Bestellung und Lieferung erfolgte in dem angegebenen Zeitraum. ABER: wir haben bei der Bezahlung der Ringe gesagt bekommen, dass die Gravur kostenfrei ist, sei denn man möchte eine spezielle Gravur wie z.B. Fingerabdrücke haben, was wir vor hatten. Diese käme pro Ring 50Euro. Wir haben daraufhin zwei 25Euro Gutscheine bekommen, da unsere Ringe sehr teuer waren. Sprich für die Gravur hätten wir nur 50Euro zahlen müssen :) Als wir dann die Ringe zur Gravur gebracht haben, hat eine ältere Dame unsere Wünsche aufgenommen. Diese wirkte schon etwas desorientiert. Wir wollten das Datum & den Fingerabdruck. Bis wir unsere Wünsche endlich ihr verständlich gemacht haben, waren 30min vergangen. Wir wollten die Gutscheine einlösen jedoch sollten wir die Gravur erst bezahlen, wenn diese fertig sind. Die Dame hat gesehen, dass einer abgelaufen war und hat uns diesen daraufhin erneuert. Einige Wochen später hat meine Zukünftige die Ringe abholen wollen und durfte mit Entsetzen feststellen, dass das falsche Datum eingraviert war! Diesen Fehler wollten Sie beheben, indem sie das Datum rauspolieren und dann erneut eingravieren. Als wir dann 1Woche später wieder den Anruf zur Abholung erhalten haben, bin ich hin gefahren. Ich wurde von einer netten Verkäuferin empfangen und habe Ihr mein Anliegen der Abholung geschildert. Scheinbar kannte sie meinen Fall, da Sie ihre Kollegin hinzugezogen hat und fragte nach einen Rabatt auf die 100Euro Gravierungskosten,da ich ja nun 2x dort gewesen wäre und diesen Fehler in Kauf nehmen musste. Daraufhin antwortete Sie: Nein, dass ginge nicht 100Euro sind schon mit Rabatt. Ich widersprach, da in der Broschüre von Kraemer der Preis von 50Euro pro Ring der Normalpreis sei. Sie antwortete: Ja aber wir mussten dem Goldschmied 108Euro zahlen. Ich kam mir ziemlich verarscht vor. Was habe ich als Kunde damit zu tun, was Kraemer an den Partner bezahlen muss? Sie hat mir schlussendlich 90Euro angeboten. Welches ich dankend angenommen habe. Beim Bezahlvorgang, welchen die Filialleitung Fr. Köster abgehalten hat, reichte ich ihr meine 2 Gutscheine und 40Euro. Sie belächelte mich und sagte: Die Gutscheine können Sie nicht für die Gravur einlösen. - Ich dachte ich explodiere gleich! - Ich habe geantwortet: Es reicht mir langsam, die Dame die damals den Gravurauftrag aufgenommen hat, hat mir doch extra den Gutschein erneuert, da dieser abgelaufen war und die Verkäuferin hat uns diese extra für die spezielle Gravur ausgehändigt. Genervt meinte Fr. Köster. Es sei ok sie würde es ausnahmsweise machen. Und sagte dann macht das bitte 50Euro. Komisch für mich sind 90-50=40 Euro. Ich habe sofort erfragt, ob ich bei Anfragen bezüglich der Trauringe weiterhin diese Filiale aufsuchen müsste. Was sie zum Glück verneinte! Nieeeee wieder Kraemer im Ruhrpark!

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  Marlies Canis

  :: 08 June 2016 10:36:25