Zurbrüggen residential center Bielefeld i Bielefeld

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kommentar 5

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  Markus Fitz

  :: 23 April 2018 19:26:14

  Von meiner Seite aus leider überhaupt nicht zu empfehlen. Arrogante Mitarbeiter/Verkäufer, schlechter Service und bei Reklamationen stösst man auf taube Ohren. Nie wieder !!! Der Kunde wird nur gemelkt und kein bisschen beraten.

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  Mr Frog

  :: 19 April 2018 12:16:58

  Bei Garantieansprüche sollte man schon 2 Monate einrechnen .Ich hatte 2 Fernsehsessel gekauft. Bei einem Fernsehsessel war ein Dämpfer Defekt. Das sagte ich dem Kundenservice. Der kam dann. Für den Tag musste ich mir einen Tag Urlaub nehmen. Der stellte dann auch fest, ein Dämpfer ist Defekt. Er bestellte dann 2 verschiedene Dämpfer. Die wurden dann auch Wochen später an mich geliefert. Wieder kam der Kundenservice und stellte dann fest, die Dämpfer passen nicht.Noch ein Urlaubstag weg. Dann wurde mir mitgeteilt der Dämpfer wird nicht mehr Produziert. Jetzt hatte ich einen heilen und einen defekten Fernsehsessel. Was jetzt ? Firma Zurbrüggen rief mich dann an . Ich möchte doch nach Bielefeld ins Geschäft kommen und die Sessel zurück geben. Ich bekäme dann das Geld zurück, oder ich könnte mir dann 2 andere Fernsehsessel in der Preisklasse aussuchen. Ich sollte mich dann bei dem Verkäufer melden der mir die alten Fernsehsessel verkauft hat. Er sollte den Kaufvertrag rückgängig machen und mir dann 2 neue Sessel geben . Da hatte er aber überhaupt keine Lust zu . Er schaute in seinem Computer und sorgte dafür das der defekte Fernsehsessel ausgetauscht wird. Auch für den Tag des tausches musste ich mir einen Tag Urlaub nehmen. Insgesamt sind für diese Aktion 3 Urlaubstage draufgegangen. Das ganze dauerte ca 2 Monate. Ich dachte dem Möbelhaus Zurbrüggen gebe ich noch eine Chance. Ich kaufte dort 2 Ledersessel am 05.02.2018. Man sagte mir das es 3 - 4 Wochen dauern könnte. Heute sind 8 Wochen um. Die Ledersessel habe ich immer noch nicht.Ich glaube das war der letzte Kauf hier. Das war der letzte Kauf. Heute, 09.04.2018 , wurde der Auftrag von Zurbrüggen storniert . Danke

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  Harald H

  :: 22 March 2018 09:36:38

  Wir hatten einen Küchenartikel gekauft .Zuhause stellten wir fest das Zubehör fehlte. Also nochmal 20 km hin wir bekommen das Geld zwar zurück aber die Dame die uns dort n der Haushaltswaren Abteilung bediente war unmöglich

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  Myriam Hering

  :: 11 March 2018 06:37:51

  Na klar sind die Möbel hier etwas teurer aber dafür halten sie ewig und sind von sehr guter Qualität. Das Frühstück für 2,95€ ist sehr lecker und hat eine große Auswahl.

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  Jess James

  :: 14 February 2018 10:22:21

  Heute an der Info angerufen und nach einem Prospektartikel gefragt (Prospekt ist gestern in den Zeitungen gewesen). Ohne konkrete Artikelnummer keine Auskunft. Ah ja. Hat man da nicht, wenn der Prospekt so neu ist, einen vor sich liegen, um dem Kunden zu helfen? Wohl nicht. Dann kauf ich dort auch nicht.