Zahn Bauunternehmung GmbH & Co. KG i Dortmund

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kommentar 5

• de

  Max Tischler

  :: 01 May 2018 15:07:40

  Vorgespräch und Baubeginn, sowie die vorherige Planung zu voller Zufriedenheit. Flexibel in der Terminabsprache (auch früh am Morgen war möglich, da selber arbeitend), und zügige Erledigung aller großen Arbeiten, sodass der Einzugstermin der Nachmieterin gehalten werden konnte. Einzelne Restarbeiten wurden dann in Absprache mit der Mieterin in den darauffolgenden 4 Wochen erledigt. Nun ist alles fertig und ich bin sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte, die Absprachen wurden eingehalten . Verbessert / Beschleunigt werden könnte noch die Beantwortung der Emails - sonst gab es nichts zu meckern!

• de

  N Sch

  :: 27 February 2018 09:06:08

  Nachdem man telefonisch einen Termin vereinbart hatte erhileten wir am Tag des Termins (ca. 2 Stunden vorher) einen Anruf, dass man schon eher kommen könnte. Da wir beide berufstätig sind, ging das leider nicht und ich bat darum den Termin wie ursprünglich vereinbart wahrzunehmen. Von einer ziemlich unfreundlichen Dame am Telefon wurde mir direkt gesagt, dass das dann nicht ginge und man verschieben müsste. Da das für mich unverständlich war, bat ich darum vom Chef direkt kontaktiert zu werden, wenn er den Termin verschieben möchte. Das ich dort anrufe und nach einem neuen Termin frage hatte ich zuvor abgelehnt. Da man mich nicht mehr kontaktiert hatte, waren wir wie verabredet vor Ort, doch leider kam von Zahn niemand. Nah 15 min Wartezeit haben wir noch einmal in der Firma angerufen und wieder ein sehr unfreundliches Gespräch mit der Empfansgmitarbeiterin, die uns mitteilte, dass sie uns per MAIL abgesagt hätte! (Diese Mail kam 10 min nach dem ursprünglichen Telefonat und in der Mail hatte man uns dann auch mitgeteilt, dass man von einer Angebotserstellung absieht). Des Weiteren sagte man uns am Telefon, dass "wir ja schließlich was von Zahn wollen würden" und man sagte uns auch , dass wir "bitte nicht mehr anrufen sollen". Absolut unfassbar so ein Verhalten, dass scheinbar von oben toleriert wird, wenn selbst die Empfangsmitarbeiter so mit potentiellen Kunden sprechen dürfen. Von Kundenservice keine Spur. Finger weg von Zahn, hier scheinen nur große Aufträge wirklich wert geschätzt zu werden.

• de

  Norbert Krause

  :: 24 October 2017 19:50:26

  Sehr nettes Team. Saubere Arbeiten. Offene Kommunikation. Sehr professionell. Immer wieder gerne. Top!

• de

  petra thondorf

  :: 24 October 2017 14:54:37

  Das Unternehmen ist absolut zuverlässig. Sehr freundliche, ehrliche und kompetente Beratung. Die Arbeiten (Fliesenarbeiten, Verputzen einiger Wände) wurden zeitnah begonnen und sehr akkurat durchgeführt.

• de

  Nils Karau

  :: 10 October 2017 17:05:41

  Nach mehrwöchiger Wartezeit sagte das Unternehmen, nach zweimaliger Begutachtung der Baustelle und einer schriftlichen Auftragserteilung, die Baustelle unter der Angabe, dass es zu kompliziert sei ab.