Wellensteyn i Hannover

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kommentar 5

• de

  Maxim B

  :: 22 February 2018 13:04:57

  Leider sehr magere Beratung. Ich kam mit meiner Freundin in den Laden. Beide wollten eine Jacke kaufen. 2 Mitarbeiterinnen unterhielten sich belebt, gingen null auf uns ein. Nachdem wir näher kamen, entschwanden beide nach dem Motto "Achtung der Kunde droht mit Kauf". Jacken haben wir uns dann selbst gesucht. Diese gabs nicht in unseren Größen. Auf Nachfragen bezüglich der Verfügbarkeit oder ob es wieder welche geben wird, wurde dürftig geantwortet. Keine Vorschläge oder Ansätze für Beratung, dass man gemeinsam nach einem anderen Modell schaut. Insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung.

• de

  Anja Zimmer

  :: 08 February 2018 09:19:59

  7 Tage Rückgaberecht. 1 Tag drüber und die Jacke wird nicht zurückgenommen.... traurig für so eine Marke.... das Wort Kulanz kennt man da nicht und hat es scheinbar auch nicht nötig. Das Verkaufsteam kommt dabei auch noch hochnäsig rüber. Die sollten mal drüber nachdenken was der Dienst am Kunden ist und ggf. dann den Beruf wechseln. Bin mega enttäuscht von diesem Geschäft

• de

  Andreas Ohlendorf

  :: 06 December 2017 19:52:39

  Sehr schlechte und unfreundliche Verkäuferin erwischt. Als ich gestern Abend mit meiner Frau den Laden betrat, versteckten sich die Verkäuferinnen regelrecht. ACHTUNG, Kunde will kaufen...ich muß arbeiten. Ich sprach eine Verkäuferin an, ob sie uns behilflich sein könnte. Sie knöpfte weiterhin Jacken zu. Noch einmal nachgefragt....sie schaute mich mal an. Ich besagte ihr, dass eine Jacke für meine Frau gesucht wird und sie uns bitte einige in verschiedenen Farben und Ausführungen zeigen möchte. Da wo sie stand zog sie zwei raus. Bitte....machte dann wieder Knöpfe an anderen Jacken zu. Sie wollte wohl nichts verkaufen. Ich sagte das wir nach hinten ins Geschäft gehen und da mal zu schauen, wenn sie mit zuknöpfen fertig ist könne sie uns ja bitte beraten.......sie war nach 5 Minuten noch nicht da. Ich ging wieder nach vorn und fragte etwas lauter ob sie und nicht mehr Beraten möchte...Doch....und so ging das dann noch eine halbe Stunde lang.... Wir suchten und dann selber die richtige Jacke. Solche Verkäuferinnen sollten lieber zu Hause bleiben !!! Wenn das Produkt nicht so gut wäre, hätten wir dort bestimmt nicht gekauft. Ich habe schon 4 Jacken dort gekauft, gestern die fünfte. Service-Wüste Deutschland

• de

  Andrea S.

  :: 20 November 2017 21:27:14

  Bedienung muss gesucht werden- sind mehr damit beschäftigt ihre Jacken gerade zu rücken und drehen sich galant um wenn man als Kunde auf sie zu kommt - gelernt ist halt gelernt ! ! ! Nach vergeblicher Beratung habe ich jetzt meine Jacke übers Internet bestellt !

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  Gari

  :: 12 October 2017 21:35:08

  Really great products, very expensive but worth it