Volkswagen Center Lütten Klein i Rostock

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kommentar 5

• de

  He Ka

  :: 02 May 2018 19:34:44

  Nicht zu empfehlen! Wenn ich könnte würde ich Minuspunkte vergeben. Es wurden unsere nagelneuen Reifen "verbummelt", die den Wagen erst zu dem machten, was er sein sollte, nämlich eine Sonderedition. Diese wurden an jemanden ausgehändigt, nur nicht an uns. Es gibt keinen Beleg und nichts das besagt, an wen diese ausgehändigt wurden. Das Autohaus ist in der Beweispflicht. Der Chef des Hauses reagiert auf keine E-Mail und niemand fühlt sich genötigt eine Kompensation anzubieten oder mal vernünftig zu kommunizieren. Ich werde definitiv niemals wieder ein Auto dort kaufen und kann diese Autohaus leider auch niemanden empfehlen. Es ist nicht seriös!

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  Olaf Fischer

  :: 16 April 2018 11:15:16

  Es sind Erfahrungswerte. Wie du dich kleidest, so wirst du wargenommen und entsprechend behandelt. Das Personal ist sehr sachkundig, die Athmosphäre ansprechend. Zu empfehlen. VW ist trotz Dieselskandal eine Produktpalette der gehobenen Qualität.

• de

  Kai Hertzfeldt

  :: 17 March 2018 14:45:21

  Scheinbar waren die ersten Monate nicht so erfolgreich, eigentlich erst nach Rücksprache sollte repariert werden. Ohne meine Erlaubnis alles gewechselt, was man wechseln konnte und mir eine Rechnung von über 500 Euro vorgelegt. Danke und nie wieder, Seriosität wird anders praktiziert.

• de

  Ronny Hallfahrt

  :: 15 March 2018 16:20:57

  Schlechter Service, eigentlich würde ich gerne 0 Sterne geben. Ich habe dort ein Neufahrzeug (VW Tiguan) gekauft. Alle paar Monate leuchtete die Motorfehlerleuchte in der Armatur. Bei jedem Werkstattbesuch hieß es: "Mit dem Motor ist nichts!" und es wurde die Motorsteuersoftware überspielt, damit der Fehler gelöscht wird. Was genau das Problem war, konnte oder wollte man mir nicht mitteilen. Pünktlich nach Ablauf der Garantie hieß es dann beim Werkstattbesuch, dass der Fehler an einem defekten Turbolader liegt, welcher getauscht werden muss. Allein für den Einbau ohne Turbolader sollten dann 500 € zu Buche schlagen. Ich vermute das dieses mit voller Absicht vom Autohaus so gehandhabt wurde, nach dem Motto: "Die Reparatur zögern wir heraus, bis das Fahrzeug aus der Garantie ist, dann kann der Kunde die Reparatur bezahlen." Hab meine Werkstatt und auch Autohersteller gewechselt. Nie wieder VW Autohaus Lütten Klein und nie wieder einen VW. Ich hoffe, dass dieses ein abschreckendes Beispiel für potenzielle Neukunden dieses Autohauses ist.

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  Peter Kühl

  :: 12 December 2017 18:29:36

  Schlechter Services! Mir wurde als Fahrer eines VW Dienstwagen nicht geholfen! Keine Werkstatttermine, keine Mietwagen! Was soll man dann noch in diesem Autohaus?! Ich werde jedenfall‘s dieses Autohaus nicht mehr aufsuchen und ich kann es auch nicht empfehlen!