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140, Friedrich-Ebert-Allee, 53113, Bonn, Köln, DE Niemcy
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internet side: shopsuche.telekomshop.de
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Marco Chaplar
::Extrem freundliche und kompetente Beratung. Man hat sich viel Zeit für mich genommen und ist auf meine Bedürfnisse und Wünsche eingegangen. Ich komme gerne wieder :) Vielen Dank
WaS Silok
::Wenn ihr Modem plötzlich defekt ist und Sie beim Kundenservice anrufen um diese Angelegenheit zu lösen, wird Ihnen gesagt Sie hätten das Zusatzpaket buchen müssen damit Ihnen geholfen wird. Das zurück gesendete Gerät wurde dennoch über die restliche Laufzeit hinweg in Rechnung gestellt trotz mehrfacher Hinweisung auf den Irrtum. Die letzten Rechnungen wurden seit dem Vorfall merkwürdigerweise an eine uralte Adresse adressiert. Bei dem Hinweis dass durch die falsche Adressierung ich die wieder zuviel in Rechnung gestellten Mietkosten für das Gerät nicht beanstanden konnte, wurde lediglich gesagt ich hätte ja die Rechnungen digital erhalten. Schade dass die Telekom wegen 4.15 monatlich pro Kunde/Modem an der Reputation bereit ist soviel zu verlieren (Siehe auch weitere Bewertungen). Wer die volle Leistung empfangen möchte und entsprechend zahlen, möge doch lieber Verträge über andere Anbieter abschließen. Das war eine traurige Angelegenheit nach über 10 Jahren überteuerten Stammkundenrechnungen. Danke für die Erfahrung ;)
Alexandra Wasiljewa
::Wenn eine Studentin umzieht wird eine Sonderkündigung nicht akzeptiert, das bereits zurück gesendete Modem wird weiterhin in Rechnung gestellt. Bei meinen Eltern wurde das defekte zurück gesendete Modem über die restliche Vertragslaufzeit ebenfalls in Rechnung gestellt trotz mehrerer schriftlicher Hinweise. Du zahlst hier viel Geld für Ignoranz und die elementare Leistung. Die Telekom scheint demnach in Anbetracht der kundenorientierten Konkurrenz wie 1&1 beispielsweise einfach nur zum Aussterben verdammt.
Ania XXXXXXXXX
::Pozytywnie
Paweł Tkacz
::Ładnie zrobione miejsce