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Arndtstraße 1 - 5, 38118 Braunschweig, Niemcy
kontakter telefon: +49 531 21945380
internet side: www.moebelkarton.com
Større kort og retningerLatitude: 52.24856, Longitude: 10.50527
Arlena Krohn
::Reibungslose Abwicklung der Bestellung. Vielen Dank
Mandy Werner
::Ist super gelaufen. Hatten ein Schreibtisch-Set bestellt. Sehr umsichtiger und freundlicher Kundenservice. Trotz meiner falschen Bestellung konnte der Auftrag noch geändert werden und kam dann auch pünktlich. Lieben Dank!
Franziska Stechert
::0 sterne Möbelkarton ist das allerletzte. Haben dort Anfang Dezember 2017 ein Kinderzimmer bestellt und direkt gezahlt. Es hieß, dass die Sachen am 15.01.2018 geliefert werden sollen. Trotz mehrfachen anrufen und mails wurden wir immer wieder vertröstet. Jetzt ist Anfang Februar und es ist immer noch nichts passiert. In 2 Wochen also Mitte Februar ist der Geburtstermin. Also ist keinerlei Zeit mehr irgendwas noch woanders zu bestellen, also müssen wir die Sachen jetzt kaufen, was man direkt mitnehmen kann. Haben unseren Anwalt eingeschaltet und werden sehen was raus kommt.Er meinte aber schon, dass die gesamten Zusatzkosten, die wir jetzt durch Möbelkarton haben, wir auf jedenfall durch Klagen zurück erstattet bekommen. Da wir alle Telefonate und E-Mails aufgezeichnet bzw aufgehoben haben. Kann jedem nur abraten, hier irgendwas zu bestellen.
Alex Evljuskin
::Alles super gelaufen. Das bestellte Bett ist pünktlich angekommen und das wichtigste ist, dass das Bett auch keine Macken hatte (hatte im vorher schlechte Erfahrungen mit einem anderen Lieferanten gehabt😫). Gerne wieder 😊
Franziska Benz
::Wir haben online ein Kinderzimmer bestellt. Eine Enttäuschung folgt der nächsten. NACHDEM ich bezahlt hatte, bekam ich eine Mail, dass sich der Liefertermin um 2 Wochen verschiebt, da der Hersteller Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr macht - man wird aber auf der Website nirgends drauf hingewiesen. Nach einem Anruf beim Kundenservice versicherte mir der Mann am Telefon, sein bestmöglichstes zu tun und meldet sich dann zurück. Fast einen Monat später immer noch keine Rückmeldung, also schrieb ich eine Mail auf die ebenfalls nicht reagiert wurde. Unser Problem ist nämlich, dass das Baby 2 Wochen nach dem verschobenen Liefertermin schon geboren wird, also die Zeit rennt! Ich rief also nochmal an und die Dame am Telefon war ziemlich "gestresst" und unterrichte mich erstmal darüber, dass alle E-Mails SOFORT beantwortet werden und dass ich meine dann wohl nicht ordnungsgemäß verschickt hätte. Bitte? Also bin ich jetzt so doof eine Mail zu versenden?Als ich ihr anbot ihr einen Screenshot der gesendeten Mail zu kommen zu lassen, hatte sie allerdings keinen passenden Spruch parat. Nun ja, wie erwartet konnte sie mir nicht helfen und der verspätete Liefertermin bleibt - mit den Beiworten "wenn überhaupt". Ich sagte der Dame, dass ein "wenn überhaupt" mit Sicherheit nicht in Frage käme, da ich den Geburtstermin eben nicht verschieben kann und dass dann alles storniert wird und wir woanders das Zimmer kaufen müssen. Daraufhin war sie ziemlich zickig und meinte, dass dies nicht ginge. Auf so ein unprofessionelles Gespräch hatte ich nun allerdings keine Lust mehr und verabschiedete mich. Wir hoffen nun nur noch, dass unsere Möbel wenigstens zum (1.) verspäteten Liefertermin unbeschadet eintreffen und werden das nächste mal lieber wieder zu ikea oder XXL Lutz fahren. Sowas haben wir nämlich noch nie erlebt! Kundenservice gibt es nicht. Hoffentlich sind wenigstens die Möbel qualitativ in Ordnung.