Graf Hardenberg GmbH - ŠKODA i Karlsruhe

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kommentar 5

• de

  Frank S

  :: 18 April 2018 05:29:49

  Probefahrt ausgemacht und bei Rückgabe steht man da wie Luft weil man sich für die Interessierte Kundschaft keine Zeit nimmt

• de

  Brigitte Rauser-Laub

  :: 28 February 2018 17:45:14

  Die Service-Qualität und Kundenfreundlichkeit ist sehr abhängig vom zuständigen Mitarbeiter!

• de

  Anba Anba

  :: 18 February 2018 11:19:06

  War dort 2016 für eine Info. Wunsch war auch ein Neukauf eines Octavia. Verkäufer wollte zurückrufen. Ist jetzt ca. 20 Monate her. Ich glaube er meldet sich nicht mehr😕😉 Habe auch keine Lust mehr auf Skoda. Haben es scheinbar dort nicht notwendig, etwas zu verkaufen oder sich um (zukünftige)Kunden zu kümmern. Kann auch ein Einzelfall gewesen sein. Aber egal, fahre zwischenzeitlich eine andere Marke.

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  Isabelle Tuchek

  :: 29 November 2017 11:45:08

  Leider seit dem letzten Kundendienst vor einigen Wochen sehr unzufrieden, es wurde deutlich zu viel Öl eingefüllt, was mir zufällig beim Reifenwechsel in einer anderen Werkstatt mitgeteilt wurde. Das Öl (fast 1 L zu viel!) musste abgesaugt werden, um einen Motorschaden vorzubeugen. Auf Anruf freitag nachmittags wurde mir mitgeteilt, dass keiner mehr da ist, und dass besagter Mitarbeiter auch Feierabend machen möchte - nach 3x telefonieren (er konnte meine Email Adresse nicht richtig schreiben, Kopf schon im Feierabendmodus?) bekam ich dann eine Email, dass für durch erhöhten Ölstand entstandene Schäden übernommen werden. Was mir allerdings nicht geholfen hat, da ich am nächsten Tag eine weitere Reise geplant hatte. Außerdem wurde mir recht unfreundlich mitgeteilt, dass es ja Standards gibt zum Öl auffüllen und dass da schon alles okay sei. Vielleicht wird man auch als Frau wenn es um Technik geht nicht ernst genommen, aber zum Ölstand prüfen reicht es dann grad noch. Werde auf jeden Fall mein Auto hier nicht wieder abgeben.

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  Alexander Hussain

  :: 12 September 2017 18:46:10

  Durchschnittlicher Service. Hab dort mein Auto zur Inspektion gegeben. Sollte dann auch einen Leihwagen bekommen. Soweit so gut, aber leider gibt es dort Mitarbeiter, die teilweise nicht wissen was sie tun, verpassen Termine, suchen den Fehler beim Kunden obwohl eindeutige Situation und säubern nicht mal als Geste das Auto wie Aussaugen oder mal schnell durch die Waschanlage.. Daher sehr ausbaufähig, aber viel Auswahl an Autos und sehr schöner und sauberer Verkaufsraum