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1, Ritterbrunnen, 38100, Braunschweig, DE Tyskland
kontakter telefon: +49 531 1201990
internet side: www.fasson-textilpflege.de
Større kort og retningerLatitude: 52.262898, Longitude: 10.5284282
Nicole Strutz
::Sehr zufrieden, freundlich und kompetent. :-)
Sunny
::Super Stark - fasson hat jetzt als erste Reinigung eine App. Sofort geladen!!! Kundenkarte über App zu bedienen. Keine Karte mehr im Portmonee. Fertigmeldung der Aufträge per App Alle Aufträge mit einem Blick griffbereit. Kein Abholschein mehr den ich verlieren kann, da Abholschein in der App! Sonst auch immer sehr zufrieden. Selbst bei kleinen Reklamationen immer zu meiner Zufriedenheit erledigt worden😀😀👍👍
jj kaka
::Werde immer freundlich und kompetent beraten. Immer schnell und alles sauber.
Patrick Ruyters
::Mantel nach Reinigung einseitig blankgescheuert, voller Haare und Flusen, Reklamationsbearbeitung pampig und unprofessionell => nie wieder
Ingo Treitl
::Meine Erfahrung bei der fasson Reinigung in den Schlossarkaden in Braunschweig sind ausgesprochen schlecht. Reklamationen werden weder persönlich noch professionell behandelt. Die Geschäftsleitung ist weder zu einem persönlichen noch telefonischen Gespräch bereit. Probleme muss das Personal vor Ort geregelten. Mein Problem waren Flecken in einem Mantel. Außerdem war eine Bluse nicht mehr auffindbar. Der Mantel war verschmutzt, jedoch eindeutig ohne Flecken. Bei der Rückgabe des Mantels stellte ich deutliche Flecken an zwei Stellen fest. Die lapidare Email Antwort war, dass in den AGB's geschrieben steht, dass ich als Kunde immer den Nachweis erbringen muss, dass der Mantel Fleckenfrei gewesen war. Ein Fehler Seiten der Reinigung wird kategorisch ausgeschlossen. Das 15 Hemden in einem Packet zusammen gefasst nicht geprüft werden können, ist der Geschäftsleitung völlig egal. Eine Antwort bekam ich nicht. Die Bluse ist bis heute nicht aufgetaucht. Nun bin ich gefordert, den Nachweis zu führen, dass ich diese nicht zurück erhalten habe. Ich kann nur sagen, wer Dienstleistung und professionell bedient werden möchte, sollte sich einer anderen Reinigung anvertrauen.