Fahrradhandel Edelmann bike OHG i Kassel

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kommentar 5

• de

  Kerstin Hofmann

  :: 22 November 2017 22:39:55

  Tolle Werkstatt und super Service Mein Fahrrad war schnell reperariert und läuft jetzt wieder. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung gewesen.

• 

  Karl Reska

  :: 21 October 2017 12:49:33

  Ein sehr guter Fahrradladen bei dem sich sehr viel Zeit für Beratung und Vermessen des Kunden genommen wird. In der Form kannte ich das bis dato nicht, sehr gut. Mehrere Probefahrten um verschiedene Schaltungen vergleichen zu können wurden angeboten und auch angenommen. Fahrräder von der Stange gibt es wo anders, hier gibt es tolle Räder, tollen Service und sehr gute Beratung!

• de

  Moritz Kluge

  :: 06 October 2017 10:39:17

  Am Hinterrad meines Fahrrads brachen schon seit längerem regelmäßig die Speichen aus, sodass ich mich für die komplette Reparatur und somit das Aufziehen einer neuen Felge entschied. 60€ sollte der Spaß kosten, man würde mich anrufen, falls es teurer werden würde. Nach einer Woche kam ich zur Abholung vorbei, es war kein Anruf eingegangen, und siehe da: Kosten bei 72€. Nicht die Welt, aber dennoch gegen die auch schriftlich vermerkte Absprache. Das beanstandete ich und zahlte nach langem und mühseligem hin und her schließlich 60€. Negativ fiel dabei vor allem Herr Edelmann auf, der seine Mitarbeiter immer wieder dazu anhielt, im Preis nicht nachzulassen. Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes. Wäre dann so ja aber auch okay gewesen, wären nicht ein paar Tage nach der Reparatur direkt wieder zwei Speichen gerissen, wobei sich das Problem eigentlich mit dem Austausch der Felge und einer ordentlichen Zentrierung der Speichen erledigt haben sollte. Falsch gedacht, Geld und Diskussionen für die Katz, jetzt steht das Rad erneut in der Werkstatt. Nach dieser Erfahrung, die natürlich auch als Einzelfall einfach dumm gelaufen sein kann, würde ich niemandem zur Reparatur bei Edelmann Bike raten. Nicht nur wegen des schlechten Ergebnisses, sondern auch aufgrund der Unfreundlichkeit und Uneinsichtigkeit gegenüber dem Kunden. So vergrault man sich die Kundschaft

• de

  Marlon Brando

  :: 27 August 2017 23:38:23

  Habe auf einer Tour durch Deutschland mit dem Rad vom freundlichen und kompetenten Service des Radladens Gebrauch machen können. Die Preise waren angemessen, zumal es sich bei den angebotenen Teilen nicht um überteuerten Schnickschnack handelte, sondern um qualitativ hochwertige Fachhandelsware. Es grüßt der Reiseradler aus Heidelberg!

• de

  Benedikt Becker

  :: 17 June 2017 00:47:20

  Wer da kein großes Geld ausgibt wird gemäß der Servicewüste Deutschland behandelt. Man kann getrost gleich günstiger beim Konzern bestellen als beim lokalen Händler zu kaufen.