Dorint An der Kongresshalle Augsburg i Augsburg

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kommentar 5

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  Nico Giovanoli

  :: 27 April 2018 21:21:20

  Sehr schönes Familienwochenende gehabt. Angenehmer und unaufdringlicher Service. Gute Lage, schöne Aussicht. Zimmer in denen man sich wohl fühlt.

• de

  Katharina B.

  :: 26 April 2018 19:59:02

  Hotel war wissentlich überbucht. Ging gar nicht! Besser noch wären 0 Sterne....

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  Daniela Schmidt

  :: 25 April 2018 17:57:13

  Hotel war "überbucht" und das gebuchte (und bestätigte) Einzelzimmer konnte nicht zur Verfügung gestellt werden. Das darf bei einem **** Hotel nicht passieren!!!

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  Sven Fortkaemper

  :: 07 March 2018 20:52:19

  Viel Schein für zu wenig Sein - das ist leider mein persönlich subjektiver Eindruck, nachdem ich mein Stammhotel in Augsburg einmal wechseln wollte, um das Dorint einfach mal zu testen. Das Dorint An der Kongresshalle wirbt mit 4 Sternen Superior, meines Erachtens ist das nicht gerechtfertigt. Als Geschäftsreisender mit rund 150 Übernachtungen per annum habe ich andere Ansprüche an ein Haus dieser Klasse. Der Check-in lief soweit OK. Als wir das Zimmer 1411 betraten, fanden wir einen Teppich vor, der sicherlich die saubersten Zeiten bereits hinter sich gebracht hatte. Einen ähnlichen Eindruck mussten wir leider auch im Bad auffinden: Massive Kalkflecken auf den Armaturen und einen teilweise mit Abplatzern versehenen Waschtisch spiegeln keine 4 Sterne mit über 140 Euro die Nacht wieder. Bei genauem Hinsehen wirkte das Zimmer einfach „abgewohnt“. Auf dem Balkon fanden wir dann noch zwei ausgetretene Zigarettenstummel....die auch nach der zweiten Nacht nicht beseitigt waren. Das Housekeeping wirft scheinbar selten einen Blick auf die Balkons. Die Situation im Parkhaus ist ein Desaster, völlig überlastet und marode, soll aber 19 Euro kosten! Ja das Parkhaus gehört nicht zum Hotel, aber dann sollte man die Info mal an den Verpächter weitergeben. Weitere kostenlose Parkplätze findet man an einer Sporthalle, leider etwas weiter entfernt vom Hotel. Am Abend vor dem Reisetag wollte ich auschecken, um früh morgens direkt zu starten, da war es der Kollegin aber nicht möglich mir meine Gesamtrechnung zu erstellen, das ginge nur am Abreisetag morgens. OK, habe ich so noch in keinem Hotel erlebt aber sei’s drum. Das Frühstück konnte ich dann abends als Einzelposition auf einer Rechnung bekommen. Damit sind wir beim nächsten Punkt: 20 Euro pro Person wecken bei mir schon überdurchschnittliche Erwartungen an ein Frühstück . Trotz Livecooking Station für das Omlette empfand ich diese Erwartungen als nicht erfüllt! Das Buffet ist keinesfalls schlecht....aber in anderen Hotels bekommt man für 10 Euro auch schonmal unaufgefordert Lachs zum Frühstück. Die Wurst und Käseplatte wirkte für 20 Euro einfach zu lieblos! Das sah teilweise aus wie Abpackware auf Porzellan. Beim morgendlichen Checkout bekam ich dann endlich eine Rechnung und auch mit Korrektur des Frühstücks zusammen auf einem Blatt - das Personal am Empfang hat scheinbar eine große „Bandbreite“. Kurzum, sicherlich viel Klagen auf hohem Niveau, aber immerhin möchte man ein Dorint 4 Sterne superior sein. Ich kenne -nicht nur in der Umgebung Augsburg- preiswertere Hotels mit besserem Gesamteindruck für weniger Geld. Sorry Dorint aber hier habt ihr ein ehrliches Feedback von jemandem der mehr als 50 Hotels im Jahr sieht. Falls ihr mal wieder einen unabhängigen Check braucht, meldet euch, bin öfters in Augsburg, aber wahrscheinlich dann wieder in meinem „Stammhotel“.

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  Eugene Amesmann

  :: 02 March 2018 12:39:52

  Zusatzkosten werden erst bei der Abreise klar. Einen Tag kein Doppelzimmer verfügbar, entgegenkommen des Gastes, ein Einzelzimmer zu zweit zu belegen, dennoch dann ein Doppelzimmer Aufschlag auf der Rechnung. So stelle ich mir keinen guten Service vor.