AUDITA Unternehmensgruppe i Berlin

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kommentar 3

• de

  Matschy Meier

  :: 08 September 2015 20:14:19

  Standort Neuruppin: Habe dort die Lohnsteuer in Auftrag gegeben in der Hoffnung dass es hier schneller und profesioneller als die vorher von mir in Anspruch genommenen Lohnsteuerhilfen geht. Leider war das Gegenteil der Fall.Der Umgang mit Beschwerden und Kritik wird dann auch nicht angenommen,Sehr unprofessionell.

• de

  SKnatter

  :: 27 August 2015 14:12:12

  Ich möchte hier meinen Unmut über unprofessionelle und langwierige Arbeit kundtun und warum eine Zusammenarbeit mit dieser Steuerfirma keiner Privatperson zu empfehlen ist! Im Februar 2015 habe ich erstmals Kontakt zu einer professionellen Steuerberatung gesucht und bin bei Audita gelandet. Mir wurde gesagt, dass die Unterlagen für 2014 erst ab März bearbeitet werden. Bei dem Erstgespräch bekam ich bescheid, dass 2 Nachweise fehlen und das nach Eingang die Unterlagen gleich im März geprüft werden und ein Kostenvoranschlag erstellt wird. Die Unterlagen hatte ich noch im Februar nachgereicht. Im April war die entsprechende Sachbearbeiterin für mich nicht zu sprechen und ich wurde auf Mai vertröstet, da über den Stand der Bearbeitung keine Auskunft gegeben werden konnte. Im Mai waren die Sachen noch nicht bearbeitet, und plötzlich fehlten 2 weitere Nachweise, die umgehend nachgereicht wurden. Nach mehrmaligen Anrufen im Juni und Juli wurden auf verstärktes Drängen hin die Unterlagen endlich bearbeitet. Aber es wurde kein Kostenvoranschlag geschickt, sondern die Unterlagen mit Aufforderung zur Unterschrift. Und 1 Woche später kam eine hohe 3stellige Rechnung. Mitte August erfuhr ich vom Finanzamt(!), dass noch sämtliche Unterlagen fehlen. Nach Rückfrage bei Audita, konnte mal wieder niemand Auskunft geben, sodass ich selber Kontakt zum Finanzamt aufnehmen mußten. Heute wurde mir vom Finanzamt mitgeteilt, dass die Bearbeitung wohl nicht vor Oktober abgeschlossen ist! Die paar Euro, die diese Firma an Steuerrückerstattung mehr rausgeholt hat als ich die Jahre zuvor, hat man als 5fachen Betrag an eben jene Firma gleich wieder abgegeben. Das die entsprechenden Bearbeiter mit Kritik nicht umgehen können und nicht verstehen, dass ich für diesen "Service" nicht dankbar bin, setzt dem ganzen die Krone auf. Fazit: Nie wieder Audita - Servicewüste Deutschland!

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  Nico Danneberg

  :: 23 June 2015 06:11:53

  Sehr angenehme, kommunikative und fachkompetente Zusammenarbeit! Kann ich nur empfehlen :)