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66, Willy-Brandt-Allee, 45891, Gelsenkirchen, Münster, DE Niemcy
contacts phone: +49 209 3807810
website: www.meda-kuechen.de
larger map & directionsLatitude: 51.5486442, Longitude: 7.0781051
Andrea Moeller
::Super Beratung. Tolle Preise
Sabine Gerwien
::Die Küchenausstellung ist schon toll. Ganz großer Nachteil ist, dass keine Gesamtpreise an den Küchen stehen. Auch wenn man individuell plant, wäre es hilfreich eine ungefähre Preisvorstellung zu bekommen. Kein weiterer Besuch geplant!!!!
René Neumann
::Im Jahre 2015 fanden wir zum ersten Mal unseren Weg in das Küchenstudio Meda Gelsenkirchen. Ich komme nicht umhin zu bestätigen, dass die Beratung unseres Beraters hervorragend war. Es wurde sich unheimlich viel Zeit genommen und alles wurde ausführlich besprochen. Wir liefen durch Beispielküchen und ließen uns auch die Geräte und Systeme, Fronten und Vor- und Nachteile der verschiedenen Anbieter zeigen und erklären. Am Ende war es eben diese überzeugende Beratung, welche uns dazu bewog bei Meda unsere Küche zu bestellen. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir mehr als nur zufrieden mit Meda als Dienstleister und die Beratung ist der einzige Grund, dass ich diese Bewertung auf zwei Sterne gehoben habe. Aufgrund der Zeichenbeschränkung beschreibe ich nur unsere Küchenerweiterung: Im Rahmen des Umzugs wollten wir dann unsere Küche erweitern. Die ursprüngliche Küche wurde hierfür komplett umgeplant. Im Prinzip benötigten wir derart viele neue Teile, dass wir nochmals ähnlich viele Artikel kauften wie wir bei unserer ersten Bestellung bezogen. Der Rabatt der Dunstabzugshaube wurde uns gewährt, erwies sich aber als nicht rentabel, da die Dunstabzugshaube, welche uns ja "kulant" günstig offeriert wurde noch immer preislich deutlich über den Internetpreisen lag und wir im Gegenzug die alte Haube zurückgeben sollten. Wir lehnten dies ab, bezogen die neue Haube selbst und behielten die vorherige Haube um diese günstig bei Ebay zu verkaufen. Trotz alledem war die Beratung unserer Einschätzung wieder ausgezeichnet und freundlich. Wir kauften daraufhin die benötigten Schränke und Möbelstücke wieder bei Meda. Erst bei Abschluss des Vertrages wurden wir dann darauf hingewiesen, dass bei Erweiterungen oder Umplanungen (unsere Umplanung war preislich identisch zum Neukauf!) ein Aufbau seitens Meda NICHT stattfindet und nicht inkludiert ist. Das bedeutete, dass wir einen eigenen Monteur engagieren müssten und nur die Lieferung inkludiert war. Unglücklicherweise ist es schwierig von einem Küchenstudio geplante Küchen von einem anderen Küchenstudio umplanen zu lassen. Wir mussten hier das erste Mal schlucken und nahme es zähneknirschend hin. Glücklicherweise fanden wir einen Küchenmonteur, welcher gute Arbeit und faire Preise bot. Während des Aufbaus wurde dann bemerkt, dass die Planung entweder nicht so gut war wie erhofft oder die Lieferung einige Fehler enthielt. Es fehlten Griffleisten, es fehlten Sockelblenden bzw. eine ging beim Transport unansehnlich kaputt, es fehlten Abdeckkappen, es fehlten Verlängerungskabel für die Hängeschrankbeleuchtung und das gelieferte Winkelpassstück für unsere Insel (T-Stück) passte nicht mit dem bereits vorhandenen Winkelpasstück der alten Küche (zuvor L-Küche). Diese Beanstandung gaben wir umgehend an Meda weiter und uns wurde eine entsprechende Reklamation aufgesetzt. Die Lieferung durch Nobilia sollte 6 Wochen dauern, nach diesen 6 Wochen geschah noch nichts und wir meldeten uns bei Meda. Hier wurde festgestellt, dass die Reklamation wohl eingegeben, aber nicht verarbeitet wurde. Entsprechend 4 Wochen später erfolgte dann eine Terminvereinbarung zur MONTAGE. Die beiden Monteure kamen jedoch an und sagten es wäre nur eine Lieferung der Waren. Eine Rückfrage bei Meda ergab, dass es nur eine Lieferung sei. Die schriftliche Bestätigung der Montage muss ein Fehler sein, Sorry, so ist es und fertig. Wir haben übrigens noch immer nicht alle korrekten Teile, da ein paar Abdeckkappen in der falschen Größe geliefert wurden. Den Rest kann ich als Laie nicht beurteilen und muss ein Küchenmonteur beurteilen. Diesen Küchenmonteur müssen wir jetzt auch noch selbst organisieren und selbstverständlich auch bezahlen. Ein derartiges Vorgehen, insbesondere in Anbetracht eine Fehlers von Meda, ist absolut inakzeptabel. Die Mehrarbeit und die Mehrkosten, sowie die verlängerte Dauer bis die Küche einmal steht werden auf den Kunden abgewälzt. In Anbetracht unserer Erfahrung kann ich sagen die Beratung ist super, aber der Service im Anschluss ist die reinste Katastrophe. Ich würde keine Küche mehr bei Meda kaufen.
Israfil Baykay
::Cerankochfeld falsch angeschlossen und die meinten wir können damit nicht umgehen. Wir selber mussten dann AEG anrufen damit ein Techniker raus kommt und der Fehler war beim Küchenmonteur das Kabel wurde nicht richtig angeschlossen außerdem kam die Dunstabzugshaube bei der Küchenmontage nicht Meda meinte daraufhin das Siemens an der ganzen Sache Schuld war die hätten es nicht mit geliefert weiß nicht ob ich das glauben soll . Wir mussten 2 Monate ohne Dunstabzugshaube kochen keine Entschädigung kein Entschuldigung echt traurig. Beim Küchenkauf ging es einer Verkäuferin nicht schnell genug sehr unfreundlich nur das Geld zählt muss alles ganz schnell gehen !! Bin mit meinem Kauf echt sehr unzufrieden und kann es niemanden weiter empfehlen.
Stefan Mommsen
::Ich kann MEDA nur jedem empfehlen, der eine Küche kaufen möchte. Super-Angebot, Super-Beratung, Super-Preis. Wir sind hochzufrieden mit dem Kundenservice und der Küche, die bei uns eingebaut wurde. Alles hat vollkommen reibungslos funktioniert, mehrfach wurden wir über den aktuellen Stand der Dinge informiert und fühlten uns daher immer gut aufgehoben. Ich würde MEDA auch meinen Freunden weiterempfehlen.