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52-56, An der Alster, 20099, Hamburg, DE Deutschland
kontakt telefon: +49 40 21000
strona internetowej: www.starwoodhotels.com
większa mapa i wskazówkiLatitude: 53.5584311, Longitude: 10.0079088
Lutz Kohler
::Sehr schöne Zimmer, perfekte Lage und ein Restaurant mit sensationellem Ausblick. Die Zimmer zur Straße mit Blick auf die Aussenalster sind etwas lauter dafür entschädigt der traumhafte Ausblick.
Olaf Kauke
::Wir waren im Hotel über Ostern , ein wirklich sehr gutes Hotel , der Standart wird schon bei der Ankunft deutlich . Wir wurden direkt an der Tür freundlich empfangen und zur Rezeption geleitet , um einen Parkplatz bräuchten wir uns nicht kümmern das wurde durch das Personal erledigt. Unsere Zimmer war von der Größe und der Ausstattung dem Hotelstandart angemessen. Der Ausblick beim Frühstück auf die Alster hat schon etwas. Checkin sowie Checkout waren super unkompliziert und wir hatten keine Wartezeiten . Vielen Dank für die schönen Tage
Astrid und Christian Aaa Kitzing
::Wir waren zum Jahreswechsel Gast in diesem Hotel und reisten mit dem eigenen PKW an. Außergewöhnliche Zimmer, auch wenn wir völlig erstaunt waren, dass uns mehrfach Pizzaboten im Fahrstuhl begegneten. Wir bestellten uns eine Flasche Wein aufs Zimmer, es gab nur noch eine Sorte Weißwein ... , aber gut. Am 01.01.2018 reisten wir ab . Wir hatten den Wagen am Eingang abgegeben und bekamen ihn auch wieder vorgefahren. Ein- und Ausparken hatte das Hotel übernommen. Auf der Rückfahrt, sofort nach der Abfahrt schlackerte das Lenkrad so, als ob die Straße aus einem Waschbrett bestehen würde. Ich prüfte alles mögliche, konnte aber nichts feststellen. Am ersten Werktag danach fuhr ich in die Werkstatt und dort stellte man fest, dass der vordere Reifen völlig zerstört war, der hintere Reifen auf der gleichen Seite ebenfalls. Die Werkstatt sagte das wäre durch unsachgemäßes überfahren einer hohe Kante passiert. Ich habe mein elektronisches Fahrtenbuch geprüft, ob mir das passiert sein könnte. Aber das Problem trat ja bereits mit der Anfahrt auf. Ich habe mich sofort mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, den Sachverhalt mündlich und schriftlich geschildert, Rechnung der Werkstatt beigefügt. Man versprach sich zu kümmern. Mitte Februar musste ich an das "kümmern" erinnern. Heute, am 14.03.2018 habe ich einen Brief der Versicherung erhalten. ...man könne kein Fehlverhalten des Versicherungsnehmers erkennen und würde deshalb diesen Schaden auch nicht ansatzweise ausgleichen wollen. Danke liebe Hotelleitung für diese Kulanz und für die persönliche Annahme meines Problems. Es war die teuerste Übernachtung die ich je in der Hansestadt hatte. Nie wieder und nicht empfehlenswert.
Katja Krauss
::Okay. Zimmer sind angemessen. Nicht übermäßig modern aber sauber, schönes Bad und gut ausgestattet. Sauna und Swimmingpool ist sehr schön und groß, Hotelbar ist ziemlich teuer. Das Personal ist sehr freundlich und die Lage relativ zentral. Entspricht den Erwartungen, ist aber nichts besonderes. Für den Preis völlig okay.
Zuplex
::Super Hotel! Es war eine große Ehre hier unterzukommen! Sehr Luxuriös und modern gestaltet mit einem freundlichen, zuvorkommenden Personal! Die Lage ist grandios, wobei man auch eine völlig akzeptable Aussieht genießen durfte! Alles in allem ein perfekter Hotelaufenthalt und es lässt sich nur weiter empfehlen! LG Andreas Neuhof