Enterprise Rent-A-Car in Hamburg

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comments 5

• de

  Markus Hornhauer

  :: 24 April 2018 09:18:53

  Tolle Erfahrung hier. Ich hatte einen kleinen Transporter reserviert für drei Tage lang. Zwei Tage vor Anmietung rief mich die Station an und teilte mir freundlich mit es wären keine kleinen Transporter mehr vorhanden. Ich könnte ohne Zuzahlung einen wesentlich größeren Transporter mit nehmen oder einen Ford Galaxy als PKW wenn der mir reicht. Ich habe mich für den Ford entschieden. Das Auto erst wenige Tage alt, 1000 Kilometer gelaufen und eine gute Ausstattung. Es wurde nicht wirklich versucht mir Versicherungen anzudrehen, gefragt wurde natürlich. Aber das ist ja in Ordnung. Der Tank war nur 1/8 voll, das ist etwas blöd genau soviel nachzutanken. Aber sonst alles gut.

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  Hopkins_ HPKN5

  :: 18 April 2018 07:19:45

  Machen das wieder gut was in Mannheim verkackt wird ! Super angestellten und auch hilfreich! Danke

• de

  Simon Drescher

  :: 14 March 2018 14:46:28

  Sehr guter und freundlicher Service. Einen Stern Abzug gibt es, weil mit sehr viel Nachdruck versucht wird die Haftungsreduzierung ohne Selbstbeteiligung zu verkaufen. Diese würde den Preis nochmal um ca. 75% ! nach oben treiben. Ansonsten war ich immer zufrieden.

• de

  Reinhard Sass

  :: 28 December 2017 11:51:00

  Vorweg: Die Station ist gut gelegen und die Autos sind sehr billig. Daher zwei Sterne. Schlecht: Am 28.10.2016 habe ich ein Auto zurückgegeben, das angeblich beschädigt war. Der Vorwurf stimmt zwar nicht, aber da das vermutlich jeder sagt ist dies nicht mein Punkt. Bis heute (28.12.2017) habe ich jedoch trotz mehrmaliger Mahnungen keine Abrechnung über den angebliche Schaden erhalten. Es hätte ein Gutachten geben müssen und da es nur ein Kratzer war, dürfte der Wert unter 1.000 € liegen. Es wurde jedoch nur die Kaution von der Kreditkarte einbehalten und weder auf Schreiben noch Anrufe ("wir melden uns") reagiert. Fazit: Wenn alles gut läuft ist der Laden o.k, sonst besser vorher schonmal einen Anwalt suchen (wozu ich bisher schlicht keine Lust hatte)....

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  Tobias Kaiser

  :: 21 October 2017 09:18:48

  Anmietung des Fahrzeugs hat super auch Sonntags geklappt, es war auch ein größer Transporter wie gebucht. Schäden wurden keine angeben. Weniger begeistert waren wir bei der Abgabe des Fahrzeuges, wo ein vorhandener Schaden festgestellt wurde. Dieser war rechte Koffertür rechts oben in ca. 2,8m Höhe also genau dort wo man nicht hinschaut. Wurde mit der Schadensschablonen begutachtet und dann doch als Gebrauchsspur definiert. Und vergessen beim Abholen anzugeben, in diesem Fall Glück gehabt. Aber so schnell kann man auch die Selbstbeteiligung los werden!