Vodafone in Neuss

🕗 opening times

comments 5

• de

  Michaela Gerth

  :: 04 April 2018 15:21:32

  Super beratung, und tolle mitarbeiter. Handy komplett eingerichtet

• 

  Volker Helbing

  :: 27 March 2018 19:18:06

  Nette und korrekte Beratung. Guter Kundenservice. Viele Grüsse an M. Ali von Angelina T. und Volker H.

• de

  Jennifer Harbart

  :: 23 March 2018 11:58:06

  Unfreundliche und unprofessionelle Beratung in diesem VF-Shop. Während des Gespräches wurde regelmäßig das private Handy in die Hand genommen; Nachrichten gecheckt und beantwortet. Die Stimme wurde erhoben, sobald Kritik ausgeübt wurde. Keine Bereitschaft eine Lösung für das Problem zu finden. Absolut kein rechtliches Fachwissen über den ordnungsgemäßen Ablauf bei der Abschließung eines Vertrages. Nach der Bitte den Vorgesetzten zu sprechen, um die Angelegenheit auf einer anderen Ebene zu klären wurde uns gedroht. Zitat: "Kommen Sie am Tag X, dann sehen wir uns schon!" Im Zuge drei Gespräche wurden drei völlig verschiedene und widersprüchliche Aussagen zu unserem Vertrag getätigt. Nach Rücksprache mit der Vodafone Zentrale waren alle Aussagen unzutreffend. Wie durch ein Paradoxon konnte man unser Problem in einer anderen VF Filiale in Kooperation mit der VF Zentrale lösen. Entgegen der o.g. Beschreibung wird man in der Vodafone Zentrale telefonisch erstklassig betreut. Ein großes Lob hier an das CallCenter und ein herzliches Dankeschön an den doch durchgeführten Storno! :-)

• de

  Sibylle Engel

  :: 15 March 2018 10:49:58

  Top Service! Mir wurde bei der Ersteinrichtung meines neues Smartphones geholfen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.

• de

  Melanie Semmler

  :: 07 March 2018 12:21:00

  Ich bin überaus zufrieden mit meinem Berater und kann Vodafone, als nun 4 jährige Kundin und wie sich heute wieder bewiesen hat, nur jedem ans Herz legen. Beste Beratung und es wird auf alle Wünsche Eingegangen.