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82, Fritz-Zubeil-Straße, 14482, Potsdam, DE Tyskland
kontakte telefon: +49 331 748820
webseite: www.hellweg.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 52.3785881, Longitude: 13.1080096
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::An sich ein sehr guter Baumarkt ,sind seid 5 Jahren dort Kunde . 99,9 Prozent der Belegschaft sind sehr kompetent und verstehen ihr Handwerk. Waren am 29.03.2018 dort ,um unsere bestellte Ware abzuholen. An der Information wurden wir sehr unfreundlich durch eine Dame des behandelt, sie war ungehalten und sie hatte einen sehr scharfen Ton uns gegenüber ! Dieses bekamen auch andere Kunden mit ,worüber wir uns sehr geärgert haben . Hatten im Vorfeld den Transporter für 2 Familien gebucht . Da mit dieser Person nicht vernünftig zu reden war , hat unser Sohn entschieden sein Material in einem anderen Baumarkt zu kaufen. Diese Person gehört nicht an die Information, denn sie weiß nicht ,wie man sich Kunden gegenüber benimmt ,daher 2 Sterne Abzug ! Mit freundlichen Grüßen Familie Liebmann
Samuel Martell
::Zuerst einmal das Positive: Ordentlicher Kundenparkplatz und man hat eine sehr große Auswahl (habe bisher fast alles gefunden). Sehr gute Info-Theke, die einem den genauen Standort nachgefragter Produkte nennt. Der Baumarkt ist übersichtlich aufgebaut. Negatives, daher kommen die 3 Sterne Abzug: deutlich zu wenig Verkäufer relativ wenig Fachwissen der Verkäufer bei manchen Verkäufer hat man den Eindruck, sie verstecken sich, wenn man suchend um sich schaut bzw. Hilfe benötigt Preise sind fast durchweg zu hoch (ist wohl die Ausrichtung an der Unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers) Beispiel hierzu: Bosch Kapp- und Gehrungssäge UPV 350 EUR eben für die 350 EUR ausgeschildert (bei Amazon zwischen 190 - 220 EUR) zu haben. Hierfür wäre ich bereit bis zu 250 EUR (incl. guter Beratung) zu bezahlen Dann zu den Angeboten, die auch noch deutlich über Internetpreisen liegen. Hier erwarte ich als Angebot einfach einen Preisbrecher der entweder Internetpreise schlägt bzw. gleichhoch ist. (Bsp: Einhell Kapp- und Gehrungssäge, Angebotspreis zwar im Vergleich zur UVP deutlich gesenkt aber mit 109 EUR immer noch um fast 20 EUR teurer als im Internet. Meine Empfehlung: Preise auch mit Hornbach, Toom vergleichen und nur im Notfall zu Helweg gehen..
Johannes Nest
::Gutes und umfangreiches Sortiment, allerdings oft signifikant teurer als die Konkurrenz. Aber eben auch oft besser, als diese oder überhaupt erst vorhanden. Mit Zoom-Abteilung mit Fischen und Kleintieren.
Sunny Linda Spreu
::Wir waren zum VIP Shopping mit Rabattangebot. Leider war es so voll, das an Beratung o.ä.gar nicht zu denken war. Nach unserer Beschwerdemail meldete sich der Marktleiter, zeigte sich nett und verständnissvoll, und wir konnten trotzdem noch mit Rabatt bestellen. Toller Service und kundenfreundliche Entscheidung, wir waren begeistert.
Mandy Nikelski
::Der Verkäufer/Berater in der Laminat abteilung ist unfreundlich, geht während des "beratungsgesprächs " einfach weg und lässt einen stehen obwohl man weitere fragen gehabt hätte diese wurden dann mehr schlecht von anderen verkäufern geklärt und als diese auch keine antwort mehr hatten kam der "nette" verkäufer aus der laminat abteilung wieder und gab nur noch pampige antworten. Würde am liebsten null sterne geben nur geht dieses leider nicht.... war defenitiv unser letzter besuch in diesem sau laden.