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227, Siegburger Straße, 50679, Köln, Köln, DE Tyskland
kontakte telefon: +49 221 374465
webseite: www.cyclewerx.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 50.924549, Longitude: 6.979969
Oliver Benz
::Ich werde in Kürze mein E-Bike guten Gewissens zur Wartung bei der Firma Cycle Werx abgeben. Habe im Vorfeld mehrfach dort Beratungen eingeholt und vorab Fragen wurden immer schnell und kompetent beantwortet. Fühle mich hier jetzt schon sehr gut aufgehoben.
zeki aslan
::Mein neues SuperX wurde von Walter hochwertig umgerüstet und ist meine perfekte Begleitung auf glatten Straßen und rauen Wegen
Achim Schmieder
::Gute Reparatur meines Gazelle-Fahrrads. Dazu ehrliche Beratung und ein fairer Preis, was will man mehr? Man sollte allerdings zeitlich etwas flexibel sein, die Wartezeit für einen Termin war ca. 1 Woche.
M J
::Ich reiste wegen eines speziellen Rades, nach vorheriger sehr freundlicher, geduldiger und kompetenter (Rahmengrößen)Beratung am Telefon, aus einer Entfernung von fast 200 km an. Im Laden traf ich den selben Mitarbeiter (Chef?). Er hatte mir bereits am Telefon erklärt, (bis) wann er zu erreichen sei. Über eine Stunde Zeit nahm er sich dann für mich und ging auf alle meine Fragen, sowohl zu dem Fahrrad als auch die allgemeiner Natur, ein. Größentechnisch hatte der Herr von Cyclewerx übrigens absolut richtig gelegen. Auf den ohnehin sehr guten Angebotspreis wurde mir auf mein Nachfragen hin schließlich sogar nochmals etwas nachgelassen. Nach Justieren der Schaltung und dem Bezahlen half mir der Mitarbeiter noch, das neu erstandene gute Stück sicher im Kombi unterzubringen. Alles in allem kann ich sagen: Fachlich gute und sympathische Beratung und Hilfestellung in einem ansprechendem Geschäft mit großer, hochwertiger Auswahl der angebotenen Marken! Für mich einzig schade, dass ich wohl nicht eben mal schnell an diesem Laden - sei es für Infos oder eine Inspektion - vorbei schauen kann... Von mir 5 Sterne für Cyclewerx!
Lila Wolke
::Für gutes Geld wurden sehr preiswerte Materialien verbaut, was sich beim Fahren leider deutlich bemerkbar machte. Nachtrag zu Ihrer Antwort: Ich bin anschließend zu einer anderen Werkstatt, neue Bremsbeläge, wieder Spaß am Bremsen. Tut mir Leid, meines Erachtens war es vorher eine Zumutung und Alter des Rades hin oder her: Hinsichtlich der Qualität der Einzelteile ist das Fahrrad laut Fachmann in der oberen Liga und zudem bei Weitem keine 20 Jahre alt! Der Service war bedauerlich schlecht: Ich bin es gewohnt, dass der Kunde mit gepumpten Reifen entlassen wird, ein kleiner Service, der nichts kostet. Hier nachgefragt, wurde mir umständlich erklärt, wo ich die Pumpe finde und wie ich selber pumpen kann. Wenn der Kunde mit schwarzen Händen eine Werkstatt verlässt, ist meiner Meinung nach etwas deutlich schief gelaufen. Nachtrag zu Ihrer Antwort Eben dass ich mit Ihrer Pumpe offensichtlich nicht hantieren konnte, wäre in einem servicerorientierten Betrieb doch Grund genug, dem Kunden von selbst zu helfen. Ich habe mehrmals nachgefragt, ob ich Hilfe bekommen kann, stattdessen wurde daneben gestanden, kurz angeleitet und schließlich abermals gegangen - auch eine Art von Hilfe, nur, dass ich mich da regelrecht fremdschäme. ;) Dass Sie mir unterstellen, dass ich aufgrund vermeintlichen Weihnachtsstresses unzufrieden war, schließt an heute Morgen an: Auf meinen Hinweis im Laden, dass ich über den nicht erbrachten Service doch recht verblüfft bin, wurde mir gesagt, ich müsse ja nicht wiederkommen. Ich kam guter Dinge und freundlich in den Laden und lächle immer noch, wenn ich an so viel - meines Erachtens - Dreistigkeit denke. Und ich frage mich, nach dieser Erfahrung, ob es etwas zu bedeuten hat, dass die Hälfte der guten Rezensionen von anonymen Accounts, alle im selben Schreibstil und Rechtschreibniveau verfasst wurden.. Ob Empfehlungen Sinn machen, dass man sich inhaltlich mit den Rezensionen heutzutage gut auseinandersetzen sollte. Einfach, weil sich meine Erfahrung so gar nicht mit denen der veröffentlichen Rezensionen deckt. Auch Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest mit vielen warmen Gedanken an all die guten Taten in diesem Jahr. :)