Lindlau am Ring in Köln

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• 

  Colonia Agrippina

  :: 24 April 2018 17:46:26

  Unglaublich mieser "Service". Wenn ich null Sterne vergeben könnte, ich würde es machen! Auf meine höfliche Frage ob man mir beim Aufpumpen meiner Fahrradreifen behilflich sein könnte, da ich mit dem Adapter an der Aufpump-Station nicht klar gekommen bin wurde mir nur mit einem unfreundliches "Nein, das kann jedes Kind" geantwortet. Als ich vorschlug dies gerne auch zu bezahlen kam ebenfalls ein Nein. Im Geschäft war nichts los und es standen 2 Männer hinter dem Tresen. Absolut unterirdisches Benehmen! So behandelt man Kundschaft einfach nicht.

• 

  Matthias Pawelczack

  :: 03 April 2018 11:07:29

  Zunächst war ich geschockt wie viele Kunden ebenfalls über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter bei Lindlau am Ring berichten. Dann wurde mir allerdings schnell klar, dass meine Meinung zwar subjektiv ist aber trotzdem mehrfach geteilt wird. An einem Samstag, es war nicht viel Publikum im Laden, besuchte ich Lindlau am Ring mit der Absicht neue Bremsbeläge für mein Rad zu kaufen. Es war schon der zweite Fahrradladen den ich ansteuerte in der Hoffnung hier finale Hilfe zu bekommen. Ich wusste welche Bremse an meinem Rad verbaut ist und beschrieb dem betagten Mitarbeitern alle mir bekannten Details. Dieser verdrehte nur die Augen, hievte einen Wälzer von der dicke eines Telefonbuchs auf den Tresen und fing an zu blättern. "Wissen Sie wie viele verschieden Beläge es gibt??? Ausbauen, wiederkommen!" Dabei lamentierte er unaufhörlich weiter auch als ich ihm sagte, ich habe das Fahrrad dabei - eine Überprüfung welche Belag passt könnte also theoretisch vorgenommen werden. Davon lies er sich nicht beeindrucken und fuhr weiter mit dem Finger über die Seiten. Auch, als ich ihm den Wink mit dem Zaunpfahl gab, ich sei offensichtlich Laie und wüsste nicht wie man den Belag ausbaut gab es keine Reaktion. Ich habe dann abgewunken und bin aus dem Laden gegangen. Zum Verständnis liebes Lindlau am Ring, ich unterstütze gerne den lokalen Einzelhandel. Aber euer Vorteil gegenüber dem Internet ist die Nähe zum Kunden, der Austausch, die Beratung und der Service. Nichts davon konntet ihr beweisen. Ich fuhr im Anschluss zu einem kleinen Fahrradgeschäft auf der Deutzer Freiheit. Gleiche Ansprache wie bei Lindlau am Ring und der Chef winkte mich durch zur Werkstatt. Mit drei Handgriffen war der Belag ausgebaut. Annahme meines Fahrrads kurz vor Ladenschluss vor dem Osterwochenende? Kein Problem. "Kommen Sie in einer Stunde wieder." Gesagt getan und das Fahrrad war wieder tip top. Mir fiel ein, dass ja der Erstservice fällig ist (Fahrrad ist neu). Zufällig hatte der Laden gerade noch ein Sonderangebot hierzu. Freudig lies ich mein Fahrrad direkt da. Wäre der Umgang und die Bearbeitung ebenso freundlich bei Lindlau am Ring gewesen, die zwei Aufträge wäre an Ihr Geschäft gegangen und die negative Reputation erspart geblieben. Ich rate deshalb ab Lindlau am Ring einen Besuch abzustatten. Geben Sie ihr Geld lieber in Geschäften aus, in denen Kundenfreundlichkeit etwas wert ist.

• de

  Holger Schmitz

  :: 31 March 2018 22:41:55

  War heute zum ersten mal dort .Habe meine Wünsche genannt wurde gut informativ und freundlich beraten. Etwas später habe ich das fahrrad dann gekauft . Mir wurde noch zu einem sicherheitsumbau geraten ( Schnellspanner raus - Antiklau AchsenSet rein) nach ner halben stunde konnte ich happy davon radeln absolut TOP !!!

• de

  Anja Wagemann

  :: 14 January 2018 10:07:28

  Absolut unzufrieden mit dem Service - unfreundliche Mitarbeiter und wie auch schon mehrfach hier beschrieben, man bekommt nicht mal eben ein Werkzeug geliehen um gekaufte Produkte mal eben anzubringen. DIE MUSS MAN DANN BEZAHLEN !!!! Hab ich so noch niegens erlebt und werde auch nie wieder dort hingehen. Die guten Bewertungen sind von Mitarbeitern oder deren Freunden - niemals von echten Kunden !

• de

  Enno Scholz

  :: 18 November 2017 17:08:41

  Leider ein sehr unfreundlicher Kundenservice. Meine Empfehlung: Mitarbeiter auf maximale Kundenorientierung schulen, um den Kunden zu begeistern. Und bitte nehmen Sie das Thema Datenschutz ernst! Wenn beide Themen bearbeitet werden, komme ich auch gerne nochmal wieder.