Carglass GmbH Lübeck w Lübeck

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komentarze 5

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  Armin Reichhardt

  :: 11 May 2018 08:31:23

  Ich hatte einen Ganztagstermin (07.40-16.00Uhr) Bedingt durch den katastrophalen, morgentlichen Berufsverkehr in Lübeck, mit Baustellen und Umleitungen, kam ich erst gegen 8.30 Uhr in der Filiale an. Die Empfangsdame rügte zunächst meine Verspätung und gab mir dann schnippisch zu verstehen, dass sie für den Rest des Tages keinen Versprechen machen kann. So viel "Freundlichkeit" war dann doch zu viel des Guten und ich zog es vor umgehend bei der Fa. VW Senger vorbei zu fahren. Dort bot man mir zunächst einen Kaffee und ging dann kompetent und freundlich auf mein Anliegen ein.

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  Oliver Hartmann

  :: 22 April 2018 11:00:51

  Alles perfekt geklappt. Alle Termine eingehalten und die Arbeit war super.

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  Bernd Schwarzloh

  :: 11 April 2018 14:12:17

  Der kleine Glasschaden durch Steinschlag an meinem KfZ ist im Zusammenspiel von HUK24 als auch Carglass innerhalb kurzer Zeit behoben worden. Auffällig dabei ist für mich die schnelle Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. durch die Mitarbeiter von Carglass. So ist der Schaden schnell vergessen!

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  Kristin Molzahn

  :: 28 February 2018 10:53:26

  Ich bin begeistert. Den Termin hatte ich mir Online geholt und das war super einfach. Ich habe auch sehr zügig einen passenden Termin gefunden. Leider ist in der Zwischenzeit der Steinschlag etwas gerissen. Das Gelände bei Carglass ist groß genug, so dass ich keine Probleme hatte einen Parkplatz zu finden (ich mag es nicht wenn nicht genügend Platz zur Verfügung steht). Die Dame in der Anmeldung war super freundlich und hat mir alles ausführlich erklärt. Man hat sich auch jeden meiner "Steinschläge" angeschaut (sehr gedundig) und mir den Unterschied zwischen einen Steinschlag und einen Abplatzer erklärt. Nach kurzer Zeit wurde ich angerufen und konnte mein Auto wieder abholen. Ich hatte mein Auto vorher nicht sauber gemacht weil ich keine Zeit mehr dafür hatte.... Mir wurden alle Scheiben geputzt, die Fußmatten sauber gemacht und der Labello der mir beim Abgeben runter gefallen ist wurde in die Mittelkonsole gelegt. Das ist Kundenservice! Ich bin wirklich begeistert von so viel Service und Kundenfreundlichkeit. Ich kann Carglass in Lübeck nur empfehlen.

• de

  XXX xxx

  :: 07 November 2017 10:36:00

  in der Vergangenheit hatte es relativ gut geklappt mit denTerminen. Das ist nun ca. 10 Jahre her und da haben wir noch in Hamburg, also in einer relativ zentralen Lage gewohnt. Jetzt leben wir etwas außerhalb und ich muss sagen, dass wir sehr enttäuscht sind. 1. Termin (da stand schon fest,dass die Scheibe ausgetauscht werden soll). Der Monteur kam, brachte aber keine Scheibe mit. Hätte zu viele Termine und könne das nicht mit machen. Warum kam er überhaupt ? 2. Termin wurde verschoben da Monteur ausfiel. 3. Termin - wurde ich vergessen. Jetzt habe ich die Nase voll, lasse mir woanders die Scheibe einbauen.