Birkenstock of Radfachmarkt in Neuss

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comments 5

• de

  Nicole Schatz

  :: 03 May 2018 16:32:16

  Ich wurde nach einigen Warten von einem jungen Mann bedient. Der mir direkt lapidar ein Fahrrad von 800 EUR präsentierte ohne vorher irgendeinen Bedarf erfragt zu haben. Nachdem ich dieses abgelehnt hatte, schien seine Motivation endgültig verloren zu sein. Statt einer Beratung wurden weitere Fahrräder rausgeholt. Der Umgangston wurde auf Grund seiner mangelnden Fachkenntnis und seiner Ungeduld immer schlimmer "das ist halt was, was nur Leute kaufen die keine Ahnung haben". Auf die Frage welche Unterschiede es den gibt wurde ich mit einer ungeduldigen Geste „das liegt an den Materialien und so“ abgewimmelt. Nachdem ich mich mit einem schlechten Gefühl für ein Fahrrad entscheiden wollte, wurde ich abgewimmelt "Ne, hab ich im Lager müsste ich suchen, aber dafür musst du morgen wiederkommen". Da ich selber im Kundenkontakt stehe war ich über ein so unpassendes Verhalten, es ging immerhin um 500 EUR schockiert. Der Mitarbeiter ist wohl von einem Mitbewerber abbestellt um Kunden fernzuhalten. Am Abend fuhr ich noch zu den kleinen Familienbetrieb Kirchartz in Kaarst-Büttgen. Hier wurde ich trotz später Stunde noch umfassend und kompetent beraten und habe mir hier sogar ein teureres Fahrrad gekauft, da ich ja wusste wofür ich es ausgebe.

• de

  Marcel Urmes

  :: 17 April 2018 14:19:43

  Wir haben uns für die kommenden schönen Tage gut eingedeckt mit Fahrrädern und Zubehör. Jetzt steht der Fahrradtour nichts mehr im Weg. Die Beratung war sehr freundlich und Fachmännisch. Kurz gesagt wir sind sehr glücklich Birkenstock Zweirad gefunden zuhaben.

• de

  Rabih Succari

  :: 17 April 2018 14:10:08

  Ein toller Fahrradladen! Kann ich jedem nur ans Herz legen. Da lohnt sich der Weg von Hilden nach Neuss jedes Mal auf neue. Egal ob erwachsenen Fahrräder oder Kinderräder man findet immer das passende Fahrrad. Auch der Service ist immer klasse. Ich fühle mich hier immer sehr wohl und kommen gerne wieder!

• de

  Markus Sebus

  :: 09 April 2018 19:44:11

  Kann nur gutes über diesen Laden sagen, und verstehe nicht wie man behaupten kann das es für Schwerhörige schwer wäre zu kommunizieren. Bin selber Schwerhörig und konnte mich dort sehr gut mit geschultes Personal unterhalten, ohne Probleme. Die Fahrrad Auswahl ist riesig und die Preise OK.

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  Martin Wyżlic

  :: 14 January 2018 14:36:57

  Nicht zu empfehlen, Fahrrad mit 2,3 leichten defekten zur Inspektion abgegeben, Fahrrad mit neuem Defekt wiederbekommen! Bei direkter Meldung verwies man nur auf die alten defekte und man wisse selber nicht woher der neue stammt.. Rechnung musste natürlich auch bezahlt werden! Nie wieder! Schlechtester Service den ich erlebt habe! Dazu kam noch eine total unprofessionelle Beratung beim Kauf eines Kindersitzes wenige Tage zuvor!