Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH w Karlsruhe

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komentarze 5

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  Achim Mohr

  :: 02 March 2018 18:41:40

  Sehr freundliches Personal. Nicht so wie in Pforzheim bei Autohaus Hahn. Nur zu empfehlen.

• de

  Anba Anba

  :: 18 February 2018 11:07:19

  Wollte mal meinen BMW Touring 318, 5 Jahre alt, dort in Zahlung geben. Mein Auto wurde vom Verkäufer nur schlecht geredet. Als Anmerkung, mein Auto war im Top Zustand und BMW scheckheftgepflegt. BMW wäre schlecht verkäuflich und kaum gesucht usw. Dann wurde mir ein Passat angeboten. Plastiklenkrad und keine Einparkhilfe, kaum Ausstattung. Dafür ein stolzer Preis! Bin zu einem Händler der japanische Autos verkauft. Faire Inzahlungsnahme und Hauspreis beim gut ausgestatteten Fahrzeug bekommen. Dazu 3 Jahre kostenfreie Garantie und..... mein BMW war nach 4 Wochen weiter verkauft! Also eine gute und faire Beratung von VW stelle ich mir anders vor.

• de

  Dominik Hahn

  :: 24 November 2017 11:44:24

  Leider habe ich keine positiven Erfahrungen gemacht. Ich war gestern im Autohaus um mich nach einen gebrauchten Sharan umzusehen. Als wir im Verkaufsraum bei den Neuwägen waren, wurden wir von ein paar Mitarbeitern begrüßt. Andere hingegen sind dann doch an einem vorbei gelaufen, mit dem Blick auf den Boden, um somit zu suggerieren das Sie gerade kein Interesse haben zu fragen ob man Hilfe braucht. Dann im Nebengebäude bei den Gebrauchtwagen sind wir auf einen Verkäufer zugegangen, nachdem auch dort niemand Interesse am Kunden zeigte. Als wir uns nach einem gebrauchten Sharan erkundigten, bekamen wir die Aussage, "stehen oben" (danke fürs Gespräch). Da ich selbst im Verkauf bin hätte ich vielleicht mal eine Bedarfsermittlung gemacht, oder gefragt, was suchen sie genau haben sie Bestimmte Vorstellungen ect. oder ich gehe mit Ihnen mit und zeige Ihnen die Fahrzeuge. Stattdessen wurde gleich gefragt was soll er Kosten und nur gesagt schauen sie oben nach wenn ihnen eins der Autos zusagt schließe ich sie auf. Ich verlange jetzt nicht das die Verkäufer wunder verbringen aber ein bisschen mehr Engagement hätte ich mir schon gewünscht, zumal VW ja zur zeit eh keinen so guten Ruf hat.

• de

  P N

  :: 23 June 2017 08:17:14

  Sehr kompetent und freundlich. Gerade beim Ersatzteilverkauf. Einer der Händler, bei dem der Service definitiv nicht beim Verkauf aufhört. Wie man es sich als Kunde wünscht.

• 

  Carsten Janiszewski

  :: 25 March 2017 12:11:25

  Prämisse: wegen Reichtum geschlossen. Ich hatte jetzt mehrfach fehlerhafte Arbeiten. 1x wurden Arbeiten als erledigt gekennzeichnet, welche nicht geachtet wurden. Ein Brief und ein neuer Termin wurde das dann erledigt. Beim nächsten Mal wurden Räder gewechselt und ich wurde als Kunde mit 5 Bar Druck auf den Reifen fahren gelassen. Zum Glück kontrollierte ich nach. Das ist gefährlich. Auf meine Reklamation hin gab es keine Reaktion. Selbst wenn man mit einem Fehler Indie Werkstatt komm mit der Bitte dies kurz zu prüfen wird auf einen Termin verwiesen, aber bitte nicht Freitags, da wird ja nur bis 15 Uhr gearbeitet.