Volkswagen Automobile Stuttgart GmbH i Stuttgart

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kommentar 5

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  Steff 003

  :: 03 May 2018 19:14:55

  Mitarbeiter vom Teile Verkauf unfreundlich. Damen vom Service Center dafür sehr freundlich und hilfsbereit

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  m RR

  :: 22 April 2018 16:10:38

  Unser Gebrauchtwagenverkäufer war hervorragend und hätte 5 Sterne verdient. Da der Kauf aber innerhalb ein paar Tagen oder Wochen geschieht, man das Fzg dann aber viele Jahre hat ist die Serviceleistungen mehr zu gewichten. Der Service und die Kulanz bei VW und im Haus haben 0 Sterne verdient. Wir haben Mitte März 2017 einen 2013er, scheckheftgepflegten, gehobenen Passat erworben. 2 Monate nach Kauf war ein Xenonbrenner hinüber. 0 Kulanz, eine falsche Kosteninfo ok kann vorkommen. Anfang April 2018 war die Lichtmaschine hinüber. Welle ausgeschlagen. Etwas wofür der Endverbraucher nichts kann. Das bei unter 100tkm ist sehr ärgerlich. Abgesehen davon, dass wir mit dem Wagen dann nicht in Urlaub konnten wollte die Werkstatt ca 1400€ für die Reparatur. Wir baten um Kulanzanfrage bei VW, gibt nichts hieß es. Dann baten wir darum den Gebrauchtwagenleiter um kundenfreundliche Entscheidung, da der Wagen vor knapp 13 Monaten im Haus gekauft wurde, ebenso 0. Von dem Abgasskandal haben wir uns nicht beeindrucken lassen, aber über solche Qualität und noch mehr, solch einem Service sind wir schockiert. Fehler können passieren, aber wie man damit umgeht macht den Unterschied. Aus unserer Familie wird gewiss keiner mehr ein Produkt des VW-Konzerns kaufen. Bei Freunden, Bekannten und Kunden werden wir auch unser bestes tun, sie an BMW zu empfehlen. Davon haben wir zwar bisher nur zwei, aber die laufen und sind im Unterhalt doch nicht so viel teurer, da diese nur alle zwei Jahre zum Service müssen. Den jährlichen Service beim Passat wird ab sofort auch eine freie Werkstatt übernehmen dürfen. Da nimmt man doch lieber 15% mehr beim Kauf in die Hand, kauft einen BMW, der läuft und falls doch mal was sein sollte wird da eine kundenorientierte Lösung gefunden (bei scheckheftgepflegten Wägen, weltfremd sind wir ja nicht).

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  Reiner Freund

  :: 20 April 2018 16:15:06

  Äußerst sympathischer Service. Wir sind mit einer Wagenpanne in dieser Werkstatt in Stuttgart Degerloch gelandet. Also ein Notfall. Mein Wagen wurde schnell angenommen und uns ein Leihfahrzeug ausgehändigt. Das ging alles sehr problemlos, schnell und äußerst freundlich über die Bühne und wir kamen trotz unserer technischen Probleme noch pünktlich ins benachbarte Musical. Die Reparatur wurde dann auch kurzfristig ausgeführt (sogar auf Volkswagen Kulanz) und ich konnte meine Wagen nicht mal 48h Stunden später schon wieder abholen, Dafür sage ich nochmals "Danke". Wirklich sehr empfehlenswert. Schade, dass dieser Betrieb so weit von meinem Wohnort Heidenheim entfern ist. Eine sehr gute Adresse :-) Viele Grüße. Reiner Freund mit Karin Gillitzer

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  Pakize Karabulut

  :: 06 March 2018 18:19:03

  Leider wurde nicht das an meinem Fahrzeug durchgeführt, was auch besprochen wurde. Finde ich schade, da ich mir extra eine halbe Stunde Zeit eingeplant habe und bin deshalb sogar früher von der Arbeit gegangen. Aber trotz allem sehr freundliches Personal am Empfang.

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  gi pi

  :: 22 December 2017 15:10:49

  Aufgrund einer Rückrufaktion musste mein Auto vorbeigebracht werden. Auto wird angeschlossen und plötzlich kam der Mitarbeiter vorbei dass das vorderlicht nicht funktioniert. Ich habe gesehen das es wirklich nicht funktionierte. Vorher der Werkstatt hat es einwandfrei funktioniert und hatte auch keine Fehlermeldung am Display . Vielleicht wirklich ein blöder Zufall. Das Licht wurde ausgetauscht und mir wurden mit abgezogenem Rabatt 40€ für den Wechsel einer neuen Birne berechnet !!!! Hätte man es vorher gesagt dann hätte ich es selbst gewechselt . Die Info zum Preis hätte man mir vor dem Wechsel geben können! Habe es auch der dame gesagt , aber sie schaute mich regungslos an.