VB Computers in Heidelberg

🕗 opening times

comments 5

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  RockschlumpfOo

  :: 16 January 2018 16:59:27

  Völlig unfähig! Haben zig mal unseren Laptop zur Reparatur dorthin geschickt, es kam jedes mal (manchmal auch erst nach mehr als einem Monat) mit neuen Mängeln zurück (welche durch die "Reparatur" dort erst entstanden sind!!!!). Keinerlei Fachkompetenz. Haben jedes Problem letztendlich mittels Hobby-Kenntnissen selbst gelöst. Das Laptop kam zuletzt von der Reparatur zurückgeschickt mit fehlenden Schrauben, der Akku war lose und einige Kleinteile nicht richtig an ihren Ort zurückmontiert. Da fragt man sich schon, ob da überhaupt geschultes Personal arbeitet. Ein Gerät wird in dieser Werkstatt viel mehr zerstört, als repariert. Von Kundenservice kann man nicht reden, sehr unfreundlich und unwillig zu helfen. Unsere Empfehlung: niemals dort etwas kaufen und schon gar nicht reparieren lassen!

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  Donna Mologgo

  :: 09 January 2017 08:41:11

  ok

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  Claudia Treep

  :: 20 April 2016 15:29:10

  Very nice and kind people! The service was really great. My hard disc was broken and they repaired my laptop the same day!

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  Yo Dawg Yo

  :: 11 December 2015 16:22:50

  Bad experience - wasted my money. Bought a laptop there full of defects! I am trying to contact the support - but no person is responding. Still waiting for my laptop to be repaired and returned to finally work with since weeks or even over one month. Never again!

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  A Google User

  :: 01 August 2009 03:52:13

  One of the worst customer response I have ever had. They promised to repair with transport, but when you call, they will pretend as if they do not understand you or not speak to you properly.