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17, Otto-Lilienthal-Straße, 28199, Bremen, DE Germany
contacts phone: +49 511 56780105
website: www.tui.com
larger map & directionsLatitude: 53.0567139, Longitude: 8.7831301
Dirk Eschemann
::K-D Sch.
::Kulanz ist anders ! Seit vielen Jahren buchen wir unsere Flüge über den TUI Ticketshop das wird sich in Zukunft aber wohl ändern denn Kulanz ist seitens TUI nicht gegeben. Wir buchten insgesamt 5 Flüge von Deutschland in und innerhalb der USA sowie zurück, unter anderem auch Flüge in das vom Hurikan verwüstete Florida um dort Freunde zu besuchen. Nachdem Hurikan Irma und auch die anderen kleineren Stürme das Gebiet unserer Freunde dermaßen verwüstet haben und diese heute immer noch teils ohne Strom auskommen müssen, haben wir uns entschlossen das Krisengebiet zu meiden und wollten unsere Flüge umbuchen oder stornieren. Dafür hatte TUI aber wohl kein Verständnis! Uns wurden Storno Gebühren von mehr als 700€ für 2 Personen berechnet. Dies war wohl unsere letzte Buchung über den TUI Ticketshop und wir werden wohl auch in Zukunft auf Reisen mit TUI Deutschland sowie mit der Buchung unserer Mietwagen über TUI verzichten. Wir reisen mehr als 2 mal im Jahr und gehören zu dem Personenkreis die es sich leisten können auch mehr als 5000€ für Reisen auszugebe dies heißt aber nicht das wir TUI einfach mehr als 700€ schenken müssen damit die sich am Elend anderer auch noch bereichern können. In Zukunft wir TUI wohl auf unserer Umsätze verzichten. Danke auch im Namen unserer Freunde die immer noch ohne Strom und einer intakten Wasserversorgung Ihr Haus in Florida aufräumen.
Andre Lippold
::Nicole B.
::