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1, Bahnhofstraße, 55116, Mainz, DE Deutschland
kontakter telefon: +49 6131 2009622
internet side: www.sparkasse-mainz.de
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Leonid Korenkov
::Bin in der Spatkasse schon seit gefühlten 20 Jahre Kunde. Ich bin sehr zu frieden und kann es nur weiter Empfellen. Die hat mir schon oft aus Schwieriegen Situationen geholfen und war immer Kulant. Mein Sachbearbeiter ist sehr Kompetent und sehr freundlich da hab ich echt Glück. Nie würde ich zu einer anderen Bank gehen. Mann zahlt zwar Gebühren aber denn Service denn ich hir bekomme habe ich bei keiner anderen Bank. Natürlich ist eine oder die andere nicht immer freundlich. Aber im gesamt Bild überwiegen für mich die Vorteile.
tran quoc khanh
::Ich bin tiefst enttäuscht und empört, wie man mich in dieser Filiale behandelt hat. Es grenzt an Rassismus, dass mir buchstäblich verweigert wurde ein Geschäftskonto zu eröffnen, mit der Begründung, dass mein Deutsch zu schlecht sei, um mit mir zu Arbeiten. Der Deutsche Pass sei kein Indikator für meine Kompetenz, hiess es noch. Die gesamte Filiale hat mir jeglichen Hilfestellung verweigert. Das Verhalten ist mir vollkommen ein Rätsel und hat meine Menschenwürde verletzt. Es wurde auf die Spitze getrieben, als die für mich zuständige Sachbearbeiterin zu jeden ihrer Kollegen gegangen ist und Ihnen untersagt hat, mich in jeglicher Hinsicht zu bedienen. Nicht mal den Namen der Dame dürfte ich erfahren. In den 37 Jahren, die ich hier auf deutschem Boden verbracht habe, bin ich zum ersten mal so rassistisch behandelt worden, und das von einer öffentlichen Institution. Ich bin ausserordentlich schockiert und fordere eine rationale Begründung für diese menschenverachtende und dazu unökonomische Verhaltensweise.
mark offer
::Gebühren zu hoch, Service durschnitt. Mein größtes Problem ist das Outsourcing der Kontoauskunft an ein Callcenter welches dir dann nicht sagen kann ob du eine Pfändung auf dem Konto hast oder eine Einschränkung vorliegt. Zudem habe ich 5!!! Wochen auf meine Bankkarte gewartet und war zu der Zeit in Berlin, somit musste ich über Western Union Geld abheben, da die Sparkasse Mainz 18€ und die Sparkasse Berlin nochmal 5€ Gebühr verlangt damit ich Bargeld in Berlin abheben kann.
VH Q.
::Bin seit Jahren bei der Sparkasse und war ehrlich gesagt zu bequem zu wechseln, doch bei der Gebührenordnung gibt es kein Halten mehr.Verstehe ja, dass man für gesonderte Leistungen Gebühren verlangt, aber wenn ich mit meinem Geld zahlen möchte per Ec oder mein Geld abheben oder Kleingeld einzahlen, dann möchte ich nicht noch was zahlen müssen.Auch sind heutzutage die Öffnungszeiten bis 16 Uhr für eine Hauptfiliale einfach schwach. Zudem habe ich die Jahre erlebt, dass in der Filiale der Service am Schalter einfach unfreundlich war. Das man einen schlechten Tag hat ist menschlich, aber dem Kunden gegenüber trotzdem Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeigen gehört nicht nur zum Job im Servicebereich, sondern ist professionell. Werde die Bank wechseln !
Der feine Herr von Bödefeld
::Miserabler Kundenservice, völlig überzogene, zum Teil rechtswidrige Gebühren. "Kundenberater" sind zumeist nicht zu erreichen und haben ohnehin keine Ahnung. Öffnungszeiten die in der heutigen Zeit völlig lächerlich sind. Wenn ich um 16 Uhr niemanden mehr erreiche, kann ich auch gleich zu einer Direktbank gehen. Da ist das Konto wirklich kostenlos und es gibt eine 24/7 Hotline. So langsam verliert die Sparkasse jegliche Existenzberechtigung.