S&G Automobil AG en Karlsruhe

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comentarios 5

• de

  Bopi

  :: 16 March 2018 14:02:55

  Bei Inspektion Kleinigkeit vergessen, das hieß dann neuer Termin machen und selbst schauen wie hin und her kommen. Probieren das nächste Mal eine andere Niederlassung aus.

• 

  Max Peterson

  :: 15 March 2018 15:35:38

  Junger Stern Kauf: Ich bin mit meiner Frau auf der Suche nach einem Jungen Stern vorbeigekommen, den ich auf der Webseite gefunden habe. Dem Verkäufer Herrn Leibrecht, der uns in seinem Büro sogar keinen Stuhl angeboten hat, habe ich zwei GW-Nummer gezeigt. Ohne nachfragen um welchen Modellen es genau geht, hat er uns gesagt, dass es um zwei Fahrzeuge geht, die nicht an diesem Standort vorhanden sind. Deswegen muss die ganze Abwicklung mit dem entsprechenden Partner geklärt werden. Danach hat er auch unsere weiteren Fragen beantwortet. ABER alles dies als er gemütlich in seinem Sessel sitzt und ich mit meiner Frau gegenüber ihm STEHEN. Er hat uns nicht mal einen Stuhl angeboten hat, er hat auch nicht mal gefragt um welches Model es überhaupt geht und was uns überhaupt interessiert. Vielleicht gab es auch Modelle vor Ort, die uns interessieren könnten? Deswegen nur 1-Stern-Bewertung!

• de

  M. Grumm

  :: 10 March 2018 17:53:40

  Ich kann mich nicht über die Freundlichkeit des Personals beschweren, oder den Prunkbau, der sehr edel gestaltet ist. Was mir nicht gefällt ist, dass ich mehr als eine Stunde warten musste, bis sich jemand meines Problems mit einer serienmäßig eingebauten Standheizung annahm. Die dann erfolgte Aussage ich brauche zuerst einen Termin und eine Standheizung sei ein Verschleißteil und kann nur komplett ausgetauscht werden rundet das Bild für mich dann nach unten ab. Das ist halt der Unterschied zwischen einer Vertragswerkstatt und einer Werksniederlassung. Mein Problem mit der Standheizung meiner E-Klasse wurde in einer Werksniederlassung innerhalb einer halben Stunde kostenlos und ohne Termin gelöst.

• de

  Jörg Kopschiwa

  :: 13 January 2018 17:05:19

  Gebrauchtwagenkauf: Trotz Brückentagen nach Weihnachten und vollem Haus war eine spontane Profahrt problemlos möglich. Dazu eine fachlich sehr fundierte Beratung. Der spätere Kauf und die dazugehörige Abwicklung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Jeder Mitarbeiter mit dem ich Kontakt hatte war angenehm freundlich und kompetent. Das hat in dieser Form schon Seltenheitswert für mich. Trotz vergleichbarem Fahrzeug in meiner unmittelbaren Nähe war der längere Weg hierher die richtige Entscheidung. Vielen Dank!

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  Denis G. Valput

  :: 12 January 2018 16:22:43

  Service muss gekonnt sein! Das ist hier (zumindest bei der smart-Sparte) nicht der Fall. Eigentlich will ich mit dem Fahrzeug gar nicht mehr hier zum Service hin, ich fühle mich nicht wirklich wohl. Der Servicemitarbeiter weiß alles besser ("Das Fahrzeug ist drei Jahre alt. Sie haben keine Garantie mehr" (-> Garantieverlängerung!) oder "Daimler zahlt das nicht") - minus 2 Sterne. Das Verkaufs- und auch das Empfangspersonal ist sehr freundlich, das neue Gebäude sieht sehr schön und einladend aus und der G500 4x4^2, der vor der Tür stand, war auch ein Sahnestück :)