Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH - Lübeck i Lübeck

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kommentar 5

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  Christian Pupperschlag

  :: 11 April 2018 15:49:00

  Einfach nur Lächerlich tz hab bezahlt in bar an der Kasse so alles gut jetzt kommen die Möbel am 17.4.18 Da bekomme ich heut nen Anruf von wegen da fehlen 30€ von wegen Tippfehler und dann der Knaller die Rechnung ist bezahlt fertig wenn die nen Fehler machen da kann ich doch nichts für von wegen ich hätte ich die Rechnung ja selber überprüfen sollen das ist doch nicht normal warum soll ich die Rechnung kontrollieren ich bin der Kunde und das brauch ich nicht zu machen wenn die nen Fehler machen ist das nicht mein Problem und dann sagen wenn ich die 30€ am Tag wo die kommen nicht bezahle dann kommen die gar nicht und ich soll mir mein Geld wieder holen die haben doch ne Macke nie wieder kauf ich da was tz und dutzen brauchen sie mich auch nicht wenn sie hier zu was schreiben wir sind keine Freunde also herr und nicht du....!!!!!!!!!

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  Daniela Scheel

  :: 08 March 2018 11:52:01

  Immer wieder gerne. Große Auswahl. Nette Verkäufer/innen und auch Umtausch bzw Reklamationen funktionieren reibungslos.

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  S. C.

  :: 19 February 2018 19:58:40

  Küche individuell planen lassen. Fazit: TOP mit kleiner Ausnahme. Gespräch sehr angenehm und kompetent. Hier nur der Stern Abzug, da ständig Kunden während des Gesprächs dazwischenfunken und dies bei der Planung eher störend ist. Lieferzeit wurde eingehalten, Aufbau wurde fachgerecht durchgeführt. Heute noch sehr zufrieden mit der Wahl!

• de

  David Moser

  :: 15 February 2018 21:13:57

  Totale Katastrophe in Sachen Kulanz! Null zeitgerecht und absolute Verarschung am Endkunden! Ich habe über 300€ in diesem Geschäft gelassen und werde da nie wieder einkaufen + empfehle auch niemanden da einzukaufen! Es ging darum, dass ich ein Badmöbel Set gekauft hatte, welches total schlecht zusammen zu bauen und die Bedienungsanleitung für einen Laien absolut unverständlich war. Schrauben haben gefehlt, Bohrungen waren falsch und Teile waren defekt. Ich bin also mit den halb fertigen Möbeln in den Markt um mir mein Geld zurück zu holen, weil ich sehr unzufrieden mit dem Produkt und der ganzen Situation war. An der Information bekam ich zu hören, dass ich eine Gutschrift bekomme in Form eines Gutscheins, was ich aber nicht wollte. Die Marktleiterin wurde gerufen, woraufhin sie mir sagte es gibt kein Geld und keine Gutschrift und immer wieder nur auf die Gesetzeslage zu sprechen kam. Sie sagte dann, die Kollegin sei neu und ich habe sozusagen Pech gehabt. Ganz ehrlich, sowas habe ich noch nie gehört! Man kann doch nicht auf Kosten des Kunden Falschaussagen tätigen und dann auch noch erwarten, dass man das so hinnimmt. Ich war kurz vorm platzen und wollte, dass sie mir die Nummer ihres Vorgesetzten gibt, woraufhin sie nur verneinte. Ich erwarte, dass diese Nachricht an den Vorgesetzten der Marktleiterin in Lübeck weiter getragen wird! Offensichtlich ist diese Dame völlig fehl am Platz und hat ihre Funktion als Marktleitung nicht richtig verstanden. Das einzige was mir angeboten wurde, war ein Aufbauservice der Möbel, was mir wenig genutzt hat, da ich diese ja nicht behalten wollte! Schließlich bin ich dann doch auf das Angebot eingegangen, da mir keine kompetentere Lösung angeboten wurde. Also wenn Sconto weiter so mit seinen Kunden umgeht, dann werden die Filialen bald schließen können! In der heutigen Zeit ist die Pflege des Kundenbeziehungsmanagement eines der wichtigsten Instrumente im stationären Handel und ich weiß wovon ich rede, da ich selbst in einer leitenden Position bin.

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  Frank Bargmann

  :: 13 December 2017 23:08:20

  Gutes Möbelhaus in der Einstiegs- und Mittelklasse. Guten Parkplatz. Eine Alternative zu skandinavischen Möbelkonzernen. Freundliches Personal. Übersichtliche Abteilungen und alles zum Einrichten vorhanden. Küchenabteilung mit individueller Planung. Haushaltsgeräte und elektrische Kamine nur in kleiner Auswahl von unbekannten Importen mit wenig Qualitätsanspruch.