SATURN i Karlsruhe

🕗 åbningstider

kommentar 5

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  Ulrich Exner

  :: 20 April 2018 10:48:00

  Habe online eine Fitness Uhr zur Abholung bestellt. Angeblich war die Wahre vorrätig und zur Abholung bereit. Habe extra nochmal angerufen und darum gebeten zu überprüfen, ob die Ware auch wirklich da liegt, damit ich nicht extra in die Stadt fahren muss. Man versicherte mir, die Ware wird schon da sein und beim Service hinterlegt sein, auch wenn sie es jetzt nicht überprüfen können, da der Laden zu voll ist und man niemanden telefonisch erreicht. Ich bin in die Stadt gefahren und die Uhr war doch nicht hinterlegt und auch nicht vorrätig. War ein Fehlbestand. Nächste mal wieder bei Amazon bestellen, dann funktioniert es auch und es ist auch noch günstiger.

• de

  Sophia

  :: 06 April 2018 10:07:31

  Leider jedes Mal auf sich allein gestellt! Bei Fragen muss man Glück haben einen Verkäufer zu erwischen, weil schon andere Kunden auf der Pirsch liegen, die ebenfalls Beratung benötigen. Bei Bestellung im Onlineshop und Abholung in der Filiale jedoch absolut keine Probleme. Reibungsloser Ablauf.

• de

  Aaron Zehren

  :: 25 March 2018 20:36:04

  Für den Durchschnittskunden, der wenig Ahnung von Elektronik hat und ein Geschenk für die Familie oder Freunde sucht, durchaus geeignete Beratung. Wenn man allerdings ein tieferes Verständnis und genaueres Anforderungsprofil von seinem Wunschgerät im Kopf hat, kann man sich das Warten auf den nächsten freien Mitarbeiter sparen. Fürs Fachsimpeln sind die Verkäufer dann doch nicht gut genug über die Artikel informiert.

• de

  Jan Mayer

  :: 02 March 2018 23:31:21

  Völlig unakzeptabler Service beim Garantiefall. Habe mein Handy als Garantiefall abgegeben. Nun sind über 7 Wochen vergangen und ich stand schon 5 mal in Kontakt (vor Ort sowie telefonisch) mit verschiedenen Service-Mitarbeitern. Jedes mal wurde ich nur vertröstet. Zurückgemeldet hat sich trotz Absprache jedes mal niemand. Mein Handy habe ich bis heute nicht bekommen.

• de

  Andreas M.

  :: 03 December 2017 19:34:32

  Leider ist dieser Saturn kein Vorzeigegeschäft. Heimanwender finden hier zwar alles, aber auch nicht immer zu ganz günstigen Preisen. Sobald man aber etwas spezielles sucht, kommt dieser Laden schnell an die Grenzen. Wobei, ein Adapterkabel für aktuelle Bildschirme eigentlich nichts spezielles sein sollte. Teilweise findet man keine Preisschilder bei den Produkten. Hier gibt es definitiv noch Potential nach oben. Das Personal ist aber auf jeden Fall freundlich.