Rossmann Drogeriemarkt in Augsburg

🕗 opening times

comments 5

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  Tobias Fellner

  :: 02 January 2018 22:29:51

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  roozbeh karimi

  :: 01 October 2017 15:07:07

  Ein wichtiger Drogeriemarkt in der Stadtmitte.

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  jagdish sodvadiya

  :: 30 October 2016 15:59:02

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  Daniel Gerstlacher

  :: 25 August 2016 15:39:55

  Saubere Filiale und optimale Lage. Wegen dem teilweise recht unfreundlichen Personal gibt es leider nur drei Sterne...

• de

  lolo lala

  :: 18 July 2013 18:49:35

  Absolut unfreundliches Personal! Ich war noch in keiner anderen Filiale, aber diese eine hat bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. NIE WIEDER ROSSMANN! Nun reicht es, es kommt schon zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres vor, dass man wie ein Stück Müll behandelt wird! Letztes Jahr vergaß ich einen BEREITS bezahlten Artikel an der Kasse. Dieser wurde wohl unverzüglich zruück ins Regal verräumt, was ich nicht nachvollziehen kann, naja. Als ich zu Hause ankam, stellte ich den Verlust fest und meldete mcih umgehend telefonisch bei dieser Filiale. Am Telefon wurde ich schon recht unfreundlich empfangen. Jedenfalls hieß es vorbei kommen und abholen. Als ich am nächsten TAg hingegangen bin, haben diese Damen mich dort beinahe wie der Dieb meiner bezahlten Ware behandelt. Erstmal wusste natürlich keiner davon, nicht mal von meinem Anruf... extrem unorganisiert. Dann kam nach langem Warten die unfreundlichste Filialleiterin aller Zeiten, die mich nicht mal angeschaut geschweigedenn begrüßt hat. Gerade mal ein "Was ist los" hast sie über ihre Lippen gbracht! Danach wurde die Ware mit der übereinstimmenden Kassennumer im Regal gefunden und widerwillig herausgegeben. Ich will gar nicht wissen, was passiert wäre, wenn die meine bezahlte Ware bereits an jemand anderen verkauft hätten! Es ich frage mich, wie das gegangen wäre, da die Ware in der Kasse schon durch meinen Kauf registriert war und jede Ware eine individuelle Nummer besaß!? Nun gab ich dem ganzen noch eine Chance, ging neulich dort Einkaufen. Da ich den Artiekl zruückgegeben habe, habe ich auch gleichzeitig den Kassenzettel mitgegeben und vergaß diesen wieder mit zu nehmen, den ich aber leider für die Buchhaltung brauchte (da noch andere Waren drauf gelistet sind). Natürlich waren die zu blöd mir den später rauszusuchen, angeblich wüssten die nicht wo der ist, da er bereits abgeheftet ist. So viele Rückgaben mit Kassenzettel gab es wohl an dem Tag auch nicht, sodass ein einfacher Blick genügt hätte. Aber in dieser Rossmannfiliale ist es wohl Gang und Gäbe Kunden einfach schlecht zu behandeln, egal auf welche Art und Weise. Diese Damen erlauben sich eindeutig zu viel. Beim DM oder Müller Drogeriemarkt wurde ich bei ähnlichen Situationen tatsächlich wie eine "Königin" behandelt. Das nenne ich Service. Was bei Rossmann passiert, kann man leider nicht annähernd als Serivce bezeichnen! Eine Frechheit, ich werde dort nieee mehr Einkaufen gehen und auch all meinen Bekanntenkreis davon abbringen, wobei die auch schon ähnlich schlechte Erfahrung mit dem Rossmann-Personal erlebt haben. Somit wird es auch meinem Bekanntenkreis nicht schwerfallen, einen großen Bogen um den Rossmann zu machen.