Reifen Lorenz - Filiale Leipzig-Südwest w Leipzig

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komentarze 5

• 

  Börd S.

  :: 21 April 2018 10:26:13

  Top Service und Beratung

• de

  Nikolaj Sotnikov

  :: 19 March 2018 14:10:42

  Also wer doppelt abgerechnet werden will ist hier genau richtig. Von Reifenlagerung kann ich gar nichts negatives sagen ausser den hohen Preis. Wer aber sein Auto hier reparieren lassen will soll zwei mal überlegen. Die Arbeitsstunden unrealistisch berechnet, dann 5 mal probegefahren und für jede fahrt 50€ abkassiert. Als ich das Auto abholte war auch der Tank deutlich leerer! Die Rechnung war am ende 2,5 so hoch, als ich mir vorgestellt habe. Ich meine das soll ein Service sein? Nie wieder. Die Räder werde ich jetzt natürlich da auch weder lagern noch bestellen.

• de

  Jens Schröder

  :: 09 March 2018 02:28:01

  VORSICHT VOR DIESER FIRMA! Vor kurzem habe ich mir neue Reifen per Versand gekauft und wollte sie in Leipzig aufziehen und die Räder auswuchten lassen. Stahlventile hatte ich ebenso bereits gekauft. Das Angebot bei Reifen Lorenz lautete: 36 Euro für 4 Reifen aufziehen und auswuchten. Ich hab noch gefragt ob es besser oder günstiger wäre wenn ich die Räder selbst ab- und aufmontiere, mir wurde gesagt: egal, gleicher Preis. 2 Tage später nehme ich das Angebot war und fahre zum Aufziehen in die Werkstatt. Als der gleiche Büro-Mitarbeiter meine Reifen sieht meint er: das wird nichts, die dürfe er den Mechaniker nicht aufziehen lassen, die würden nicht passen, schleifen in den Radkästen. Ich versichere das ich mich auskenne und die Reifen per Freigabe zugelassen sind, was folgt ist eine Stunde lang telefonieren des Mitarbeiters, er versucht wohl zu recherchieren. Als ich ihm klar mache das meine Zeit begrenzt ist und ich weiß was ich da gekauft habe (ich bin Dipl.-Ing. und restauriere beruflich Oldtimer) ist er auch noch plötzlich der Meinung meine Felgen wären nicht original. Auch dies wird durch ewiges Telefonieren recherchiert bis er mir dann nach besagter Stunde freudestrahlend mitteilt, daß meine Felgen original seien und ich auch die gekauften Reifen fahren dürfe. Er würde mir sogar die Liste ausdrucken, witzig! Meine Laune war in der Zwischenzeit natürlich auf dem Tiefpunkt. Als der Mechaniker anfängt meinen Wagen auf die Hebebühne zu bringen meint der Büro-Mitarbeiter plötzlich ob ich mir klar sei daß die Kosten 36 Euro je Rad wären. Ich dachte meine Ohren wären kaputt gegangen wegen Langeweile während des Wartens auf die Inkompetenz in Person. Das sind 144 Euro! Wahrscheinlich hat die Firma auf diesem Weg schon die ein oder andere Person ausgenommen. Ich nenne den Mitarbeiter daraufhin einen Betrüger, interessiert ihn nicht besonders, ich denke das hört er öfters. Als ich die Mechaniker darauf anspreche murmeln die was von vergoldetem Werkzeug. Ich fahre natürlich wieder und bekomme 2 Straßen weiter in einer freundlichen Werkstatt die 4 Reifen aufgezogen und bezahle dafür inkl. perfektem Auswuchten 32 Euro, natürlich für alle 4 Räder zusammen. Augen auf beim Umgang mit dieser Firma, ich empfehle: geht woanders hin und lasst eure Reifen bei seriösen Firmen aufziehen. ___ Die Antwort ist ein lächerlicher Versuch der Vertuschung unglaublicher Pfuscherei. Niemand hat mich nach einem Gutachten gefragt. Wenn ich in eine Werkstatt komme, erwarte ich das mir meine Reifen aufgezogen werden, es liegt ja wohl in meiner Verantwortung mit den richtigen Reifen zu fahren, wir sind ja nicht im Kindergarten. Kommunikationsfehler wegen des Preises ist ja wohl unendlich witzig. Welchen Kommunikationsfehler soll es denn geben wenn ich nach dem Preis zum Aufziehen von 4 Reifen frage? Und Sie wollen doch nicht ernsthaft behaupten das in Leipzig irgendeine Werkstatt 144 Euro für das Aufziehen von Reifen verlangt? Es ist schlicht Betrug, mir erst einen angenehmen Preis zu nennen der sich auf der Hebebühne vervierfacht weil Sie denken ich bleib dann, wenn ich schon mal da bin. Und es ist lächerlich das Sie irgendeine Vorarbeit geliefert haben für andere Händler, ich habe die Reifen bestellt und ich wußte was ich kaufe, ich hatte Sie nicht gebeten mir eine Liste auszudrucken die ich längst besaß. Wie ich bereits erwähnte bin ich Dipl.-Ing. und restauriere beruflich Oldtimer, ich weiß welche Funktion Reifen an einem Auto haben und ich kann Ihnen versichern (und das sollten Ihre Mitarbeiter auch gesehen haben), daß ich die hochwertigsten Reifen gekauft hatte die man in dieser Größe für Geld kaufen kann, diese Bemerkung können Sie sich sparen. Hier war nichts billig außer Ihrer Anmerkung. Und das andere Werkstätten hochwertige Arbeit ohne Betrug für einen angenehmen Preis bewerkstelligen und Ihre Werkstatt um den Faktor 4 darüberliegt, nun diesen Vorwurf werden Sie sich wohl gefallen lassen müssen. Ich hoffe möglichst viele potentielle Kunden lesen von Ihren Machenschaften, ich bin ja offensichtlich nicht der einzige den das betrifft.

• pl

  Karol Stoj

  :: 14 February 2018 18:29:50

  Super firma pomogla mi w lkv cena bardzo mala ludzie pozytywni polecam

• de

  Lars Görg-Nöldner

  :: 08 August 2017 19:05:47

  Leider hat dieses Unternehmen eher eine etwas fragwürdige Einstellung zum Thema Freundlichkeit und Service! Es fing damit an, dass wir zum Reifenwechseln da waren und kurze Zeit später einen Anruf erhielten, dass beim anziehen der Schrauben eine Radmutter kaputt ging. Weiterhin hieß es dann, dies sei aber nicht das Problem der Werkstatt. Da momentan dieses Radmuttern nicht vorrätig wären, müssten wir uns um entsprechenden Ersatz kümmern und das Fahrzeug würde aufgrund der defekten Radmutter auch nicht mehr an uns herausgegeben werden. Eine absolute Frechheit, der Werkstatt geht bei der Montage etwas kaputt und wird mir als Kunde erzählt, dass dies aber nun mein Problem sei?! Da kann der Blutdruck schon mal etwas in die Höhe gehen! Damit aber nicht genug, nachdem ich nun selber stundenlang herumgefahren bin um das entsprechende Ersatzteil aufzutreiben, stand ich kurz nach17 Uhr vor einem verschlossenen Tor (Öffnungszeiten laut Internet 8:00-18:00 Uhr). Nachdem ich auf der Notfallnummer jemanden erreicht hatte, wurde mir auf eine sehr plumpe und unfreundliche Art mitgeteilt, dass keiner mehr da sei- Pech gehabt. Erst die Ankündigung, dass wir auch gerne die Polizei rufen können, um uns Zutritt zu unserem Eigentum zu verschaffen, konnte den Mitarbeiter umstimmen. Die ganze Angelegenheit kann man nur als absolute Farce bezeichnen und wir waren da zum ersten und letzten Mal Kunde.