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Yen Bane
::Eine Katastrophe Wir hatten schon beim eröffnen eines Kautionskontos Probleme, da sie die Unterlagen an mich, den Mieter gesandt haben statt an den Vermieter. Nun beim auflösen wurde mir am Telefon gesagt man könne mit wenigen Tagen rechnen. Nach 6 Tagen rief ich dort an und mir wurde gesagt übermorgen sei das Geld da. Nachdem ich dann wieder anrufen musste, wurden mir 10 Tage genannt. Heute, nach 10 Tagen, kein Geld in Sicht, wurde mir dann mitgeteilt, dass es noch eine weitere Woche dauern würde. Jeder erzählt einem etwas anderes, wann ich nun meine Kaution sehen werde weiß ich nicht. Hoffentlich bald.
David Schmidt
::Leider keine Kulanz bei der Paketannahme. Ein Päckchen mit 2056 g gilt nicht mehr als Päckchen, weil es 56 Gramm zuviel wiegt. Es würde nur als Paket verschickt werden können. Das macht einen Preisunterschied von 30,- € bei Versand ins Ausland aus. Andere Dienstleistungen kann ich nicht bewerten und sind in dieser entsprechend nicht enthalten.
Stefan Ce
::Die Öffnungszeiten für die Geldautomaten sind wirklich nicht mehr zeitgemäß.
Kenny
::Ganz neue Filiale mit großen SB Bereich. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Öffnungszeiten nicht mehr zeitgemäß.
Lucas Berend
::Das Personal ist teilweise unfreundlich, und noch nicht mal in der Lage eine Auszahlung ohne Karte zu veranlassen.(Zwei Mal hat es funktioniert ein mal nicht. Begründung: „Das ist halt so!“. Die Zentrale sagte mir später, einer Auszahlung am Schalter steht nichts im Wege. ). Zu allem Überfluss ist in dieser Filiale ach noch mein Antrag auf einen neue Karte verloren gegangen(die Sachbearbeiterin sagte mir, sie hätte es verschickt, die Zentrale sagte mir, sie hätte nichts bekommen). Ich kann allen Kunden die nicht nur Briefmarken kaufen möchten, die Filiale am Hauptbahnhof empfehlen. Dort war meine neue Karte nach 2 Wochen da, und die Auszahlungen am Schalter liefen bis dahin Problemlos.