Penning Sanitär Handel GmbH + Co. KG w Berlin

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  An H.

  :: 03 January 2018 08:44:34

  Was soll ich ich sagen? Betrachtet man den gesamten Verlauf ist es eine reine Katastrophe gewesen. Das einzige was wirklich gut funktioniert hat war der Aufbau der Küche durch die netten Monteure! Angefangen mit der Planung welche mit uns durch einen nicht Planungsbeteiligten auf Papier gemacht wurde (nur aufgeschrieben was wir gerne hätten) und dann von einem ganz anderen am pc konstruiert wurde natürlich ohne uns! Dies wurde uns dann per Email zugesand und war natürlich erstmal nicht richtig! Nun ja! Auftrag wurde erteilt, die Küche ging in Produktion! Ungefähres Lieferdatum wurde mitgeteilt! Wochenlang nichts gehört irgendwann mal angerufen: "die Küche sei schon da". Termin für den Aufbau ausgemacht! Hätte ich nicht angerufen würden wir wahrscheinlich heute noch warten! Wie gesagt Liefertag, Aufbau und die Monteure - alles Klasse! Küche stand was nicht möglich war die Regale anzubringen! Diese konnten aufgrund der Bausubstanz nicht befestigt werden! Eine Tür hatte ein Verarbeitungsfehler! Alles wurde aufgenommen und es hieß die Firma meldet sich! Nie wieder was gehört! Mehrfach hinterher telefoniert. Selbst eine Rechnung kam nie an! Die Bretter wollte die Firma nicht zurück nehmen Grund hierfür die gehören nicht zur Vermessung der Küche dazu! Bitte was? Ich als Leihe hab nun mal keine Ahnung wo ich was anbringen kann! Lange Diskussionen, langes hin und her! Letztendlich nehmen sie die Bretter doch zurück! Sie werden abgeholt so hieß es, stehen jedoch immer noch hier!!! Nun gut! Eine Rechnung hatten wir immer noch nicht! Diese kam dann irgendwann mal an! Natürlich ohne das die Bretter abgezogen wurden dafür aber mit doppelt berechneter Mehrwertsteuer! Wieder telefonieren - unfassbar! Nun ja alles in allem dauerte das ganze Procedere von der Planung bis zum Abschluss (Wenn man das so nennen darf denn die Bretter stehen ja wie gesagt immer noch hier) ganze 5 Monate! 5 Monate die uns nerven kosteten! Die 2 Sterne gehören den Monteuren und der Küche! Denn die ist Tatsache wirklich schön geworden!!!