Parfümerie Schauer-Rubach in Köln

🕗 opening times

comments 5

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  Maysa Bispo

  :: 03 January 2018 18:56:40

• de

  Mia H.

  :: 13 September 2016 22:09:57

  Mit den Kosmetikerinnen war ich bis jetzt zufrieden, aber die Geschäftsführung ist in Sachen Kundenfreundlichkeit meiner Meinung nach sehr eigen. Seit Jahren bin ich Kundin und habe ein paar Mal ein Abo für Gesichtsbehandlungen abgeschlossen, was jedes Mal immerhin rund 200€ gekostet hat. Bei dem vorletzten Mal konnte ich aufgrund von Störungen im öffentlichen Verkehr nicht kommen und habe auch vorher telefonisch abgesagt. Soweit nichts Besonderes. Beim letzten Termin hat man mir nun die vorletzte Behandlung einfach "in Rechnung" gestellt und gesagt, dass ich selber schuld sei, dass ich nicht gekommen bin. Ich hätte mich nicht so darüber geärgert, wenn ich bei meiner telefonischen Absage darüber informiert worden wäre oder wenn man mich beim Abschluss des Abos darauf hingewiesen hätte (aber es gibt ja noch nicht mal etwas Schriftliches bei "Vertragsabschluss"). Mir wurde stattdessen als treue Kundin sogar gesagt, dass ich halt eben keinen Abo hätte abschließen sollen. Die Geschäftsführung hat sich auch nicht die Mühe gemacht mit der Kundin zu sprechen und stattdessen die Kosmetikerin vorgeschickt. Gegenüber langjährigen Kunden, die dort neben der Behandlung auch noch einkaufen, kann man bei dem einem Mal auch mal kulant sein oder von vornherein mehr Transparenz zeigen. Den einen Stern gebe ich den Kosmetikerinnen, aber ansonsten werde ich mich nach einem neuen Kosmetikstudio umsehen, wo ich mich als treue Kunde nicht so "veräppelt" fühle.

• de

  Esther Abass

  :: 19 February 2014 17:45:24

  Die Parfümerie-Kosmetik Schauer-Rubach hält, was sie verspricht. Das Personal kann sehr gut beraten und ist dementsprechend kundenfreundlich. Das Sortment ist sehr groß und man findet Artikeln, die nicht in jeder Parfümerie haben.

• de

  Franjo Cicak

  :: 18 August 2013 13:58:43

  Hat mich sehr angesprochen mit einer guten Beratung und genau das macht es heute ja aus! Sehr kompetentes Personal, die Preise sind durchschnittlich und mal etwas teurer, aber die Auswahl ist nicht so stattlich wie bei anderen Parfum-Ketten. Trotzdem kann man hier vorbeischauen.

• de

  Jenny Fackendahl

  :: 09 May 2013 13:19:16

  Hier fühlt man sich richtig aufgehoben was Kosmetik-Behandlungen angeht. Die Auswahl an Perfums ist riesig. Man findet hier auch namenhafte Hersteller von Perfums.Toll und das direkt in Köln. Kann ich nur weiterempfehlen!