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10, Manforter Straße, 51373, Leverkusen, Köln, DE Alemania
contacts phone: +49 214 83210
website: www.ostermann.de
larger map & directionsLatitude: 51.0270988, Longitude: 6.9896032
Achim Schmieder
::Für eine Auskunft vorab natürlich niemand telefonisch erreicht. Letztendlich dann umsonst dorthin gefahren. (30 min. pro Strecke) Berater lustlos und unfreundlich. Wir mussten eine Gruppe von drei Verkäufern regelrecht jagen, damit wir ihnen eine Frage zu einem Angebot stellen konnten. Dieser wollte uns dann schnell loswerden und meinte nur das Angebot zählt nicht für die gewünschten Artikel bzw. der Rabatt sei schon in den finalen Listenpreis mit einberechnet auch wenn online etwas komplett anderes stand. Nach getaner "Arbeit" konnte sich der arme geplagte Verkäufer dann wieder zu seinen Kollegen in den Massagestuhl setzen. Das Möbelhaus war nahezu leer wohlgemerkt, nun wissen wir auch wieso....
Rene Mueller
::Ein großes Möbelhaus in Leverkusen. Verkehrsanbindung ist super. Preise wirklich gut.
M. He.
::Man kann Ostermann in Leverkusen telefonisch nicht erreichen - viele Rufnummern ohne Anschluss - eine absolute Katastrophe. Nach tagelangen versuchen - selbst beim Fachberater auf der Etage - keine Verbindung - nur der Hinweis, das die Leitungen überlastet sind und keine weiteren Gespräche angenommen werden können - man solle es später wieder versuchen. Hab es gefühlt 50 Mal versucht - gebe jetzt sehr frustriert auf, und schreibe eine E-Mail und bitte darin um Rückruf - mal sehen obs klappt... sowas geht gar nicht!!!
Rafael Walocha
::Qualität nahezu perfekt, etwas teurer als die Konkurrenz in der Umgebung. Es wurden uns perfekte Lieferzeiten versprochen, was die günstigere Konkurrenz nicht tat. Nachdem die vereinbarte Kalenderwoche verstrichen war riefen wir die Logistik an und erfuhren, dass die Möbel schon länger dort stehen. Eine Lieferung wurde uns allerdings zu unmöglichen Zeiten angeboten, ganz anders als versprochen. Nur zwei Sterne Abzug, weil die beiden Schreiner, welche die Möbel aufbauten, sehr pfiffig und flott waren. Fazit; Guter Laden, gute Qualität, große Auswahl, saubere Montage und qualifizierte Monteure. Die Logistik arbeitet nur halbtags und hält nicht ein, was der Verkäufer verspricht! Sehr schade, war zu Zeiten von Smidt besser! Betreuung der Kinder und Restaurant sind sehr gut!
Carsten Maack
::Küchenplanung vom Fach. Sehr freundlich und kompetent, bis zur letzten Minute. Der Preis war am Ende einfach Unschlagbar. Jetzt können wir die Küche kaum noch erwarten. Wir werden dieses Haus weiter empfehlen.