NORMA Filiale en Nürnberg

🕗 horarios

comentarios 5

• de

  Monika Krebs

  :: 04 April 2018 20:07:16

  Unverändert unflexibel.

• de

  Marcel Walesch

  :: 02 March 2018 18:31:02

  Unfreundliche Dame an der Kasse

• de

  peter pan

  :: 07 February 2018 20:00:14

  Bin eigentlich Stammkunde, aber eine derart unfreundliche Person (glaube das war die Filialleiterin, zumindest war es jemand, die etwas zu sagen hatte, bin mir aber nicht sicher) habe ich noch nicht erlebt. Ich habe selbst täglich mit vielen Kunden zu tun, die auch manchmal unfreundlich sind und erwarte sicher von Niemandem, dass er/sie dauernd lächelt und super freundlich ist, aber das geht einfach nicht. Norma hat heute einen Kunden verloren, der bestimmt 6000€ im Jahr da gelassen hat. Immer wieder mal gab es Produkte, wie z.B. Kichererbsen von Biosonnne, welche nach wenigen Wochen (über ein Jahr vor dem Mindeshaltbarkeitsdatum) von Schädlingen befallen waren (trotz luftdichter Verpackung). Okay, kann passieren. Darüber kommt man hinweg und es gab auch jedes mal einen Ersatz. Heute habe ich gefragt, ob ich mein Fahrrad vielleicht innen an die Wand stellen dürfte. Es waren etwa 3 Meter breit Platz und auch sonst wäre niemand, auch nicht mit einem XXL Rollstuhl behindert worden. Meine Begründung war, dass ich mein Schloss vergessen hatte(was so auch nicht stimmt, jemand hat es sich ausgeliehen ohne zu Fragen, aber das ist ja hier nicht weiter relevant). Die Antwort war dermaßen pampig, dass ich einfach sprachlos war. Ein einfaches "nein tut mir leid, das geht nicht weil xyz" wäre in Ordnung gewesen. Eine an den Haaren herbeigezogene Erklärung vonwegen irgendwas mit Brandschutz wäre auch noch gegangen. Oder einfach nur ein "sorry, das darf hier nicht stehen"/"sorry dafür will ich keine Verantwortung übernehmen". Aber ein richtig aggressives "NE!", mit einem Blick, als hätte ich gerade gefragt ob ich mir die Unterhose meines Gegenübers ausleihen kann, geht nicht. Wahrscheinlich war sie einfach wütend, dass sie durch mich wegen so einer Kleinigkeit zur Kasse gerufen wurde. Die Kassiererin war sich nämlich nicht sicher ob sie das durfte und hat "ihre Chefin" gerufen. Allgemein wirkt das ganze Personal meistens extrem gestresst. Ich jedenfalls gehe mit meinen Kunden auch immer höflich um und erwarte zumindest einen neutralen Umgang wenn ich selbst Kunde bin. Auch wenn es ein Discounter ist und auch wenn die Mitarbeiter (anscheinend) gnadenlos unterbesetzt sind. Tut mir Leid für das Unternehmen und die anderen Mitarbeiter. Habe extra noch ein paar Stunden gewartet, damit ich eine objektivere Rezension verfassen kann, aber ich bin stinksauer und werde hier garantiert nie wieder einen Fuß über die Schwelle setzen. Die meisten Mitarbeiter waren stets freundlich, wenn auch immer gestresst und oft 2-10 Minütige Wartezeiten an der Kasse entstehen, da die Mitarbeiter gerade irgend etwas anderes machen. Die Produkte finde ich durch die Bank okay, nicht besser oder schlechter als in Kaufland/Lidl/Aldi und co, die Preise sind meistens angemessen, finde es schade, dass so viel "Müll von morgen" verkauft wird (meine damit die ganzen Haushaltsgegenstände/Lacke/Was auch immer, die eh nichts taugen, in den Wühlkisten). Plastiktüten gibt es auch noch, naja besser als Papiertüten in der Umweltbilanz wenn man sie lange genug benutzt, noch besser wären meiner Meinung nach gar keine Tüten, jeder hat eigentlich irgend einen Behälter mit dem er einkaufen gehen kann und wenn man dann keine Möglichkeit hat seinen Einkauf zu transportieren, weil man den eigenen Behälter doch einmal vergisst, macht man den Fehler nur einmal und nie wieder.

• de

  jimmy farley

  :: 29 October 2017 19:27:16

  unfreundliche Filialleiterin die ihr Kollegen anschreit ! Das ist wirklich das letzte !

• de

  mimis Zacharoplastis

  :: 28 June 2017 17:46:46

  Seit 3 tage ist das zigaretten automat leer und interessiert niemand zu nachfühlen null Sterne!!