Mercedes-Benz Niederlassung Lübeck in Lübeck

🕗 opening times

comments 5

• 

  Benjamin

  :: 26 April 2018 09:33:31

  Absolut empfehlenswert! Nach zwei problemlosen Probefahrten (Mercedes C63S AMG) und einigen sehr netten und kompetenten Verkaufsgesprächen mit dem Gebrauchtwagenverkäufer Herrn B. bin ich prọmpt Kunde geworden. Nach dem Verkauf habe ich diverse freiwillige Zusatzleistungen erhalten (neue Felgen). Ich kann nur Positives berichten!

• de

  Katrin Stoll

  :: 23 April 2018 22:57:07

  Leider können nur ein paar Mitarbeiter mit Kompetenz und Freundlichkeit punkten. Dazu gehören Herr Bretzing und Herr Krämer. Dafür sorgen diese dafür, dass man gerne wieder kommt. Vielen Dank dafür.

• 

  C. W.

  :: 06 April 2018 12:31:30

  Der Gebrauchtwagenverkauf weist eine hohe Arroganz und Ignoranz auf - hat Ähnlichkeit zu Baumarkt-Mitarbeitern, die sich bei Eintreffen von Kunden erfolgreich ,,verdünnisieren"... Wenn man dann mal einen Verkäufer zu ,,fassen" bekommen hat, wartet man vergeblich auf eine Rückmeldung. Nach 6 Wochen habe ich mich dann dazu entschieden in einem anderen Autohaus zu kaufen. Die Damen am Empfang haben die Arroganz des Fahrzeugverkaufes übernommen - bei Regen empfehle ich die Nase nicht zu hoch zu tragen! Auch der Service wird in der Mercedes-Benz-Niederlassung Lübeck klein geschrieben. Da wird es dann offensichtlich, dass eine Niederlassung es nicht ,,nötig" hat. Da grenzt es an ein Wunder, wenn man im Rahmen eines Werkstatttermins mit einem Serviceberater sprechen kann. Die ,,netten" Damen am Empfang erklären dann mit einem Schulterzucken, dass all Ihre Kollegen ,,zu tun" hätten. Auch nach langer Wartezeit oder bei Abholung des Fahrzeuges gäbe es keine Möglichkeit einen kompetenten Mitarbeiter zu sprechen... Reklamationen werden nicht ernst genommen und da ja sowieso kein Serviceberater zu sprechen ist, sollte man das Problem, wie gewünscht, gleich selbst lösen. Das Gefühl sich in einem ,,Premium-Autohaus" zu befinden kommt hier in keiner Weise auf!

• de

  Marcello Rosenberg

  :: 11 March 2018 10:59:32

  Also wo fange ich an ... Personal sehr arrogant .wollten Ein Auto kaufen . Erst mal haben wir fast über 1 Stunde gewartet.. von Wasser oder Kaffee keine Spur .. Dann als der Verkäufer kam ... war der mit der Situation das ein junger Mensch sich ein amg anlegen möchte wohl nicht mit einverstanden.. Verkäufer in diesem Haus grausam..... Und das für eine Mercedes Benz..traurig

• de

  karl online

  :: 16 November 2017 11:53:29

  Die Werkstatt ist das schlechteste was ich je erlebt habe. Trotz mehrfacher Termine und Prüfungen können Fehler am Fahrzeug nicht abgestellt werden. Von einer Niederlassung von Mercedes hätte viel mehr erwartet. Habe aufgrund von Fehldiagnosen dieser Werkstatt mehrere Tausend Euro in Ersatzteilen versenkt . Eine andere Mercedes Werkstatt in Hamburg fand den Fehler sofort und wurde für kleines Geld abgestellt. Fahrzeug fährt wieder einwandfrei. Meine Leidenszeit mit dieser Werkstatt über ein Jahr. Nie wieder.