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108, Hermannstraße, 44263, Dortmund, Arnsberg, DE Deutschland
kontakte telefon: +49 231 94798990
webseite: www.lucky-bike.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 51.4876738, Longitude: 7.507146
Marion Schulte
::Ich war das erste mal hier. Hatte mein Fahrrad mit defekter Kette mitgenommen. Dieses wurde dort direkt innerhalb 30 Min repariert. Das Personal war höflich und der Preis ok. 22,95 Kette plus Montage. Einziges Manko, die Wartezeit am Tresen, bis die Reparatur aufgenommen wurde. Über 20 Min musste ich warten.
Harun Özer
::Ausgestellte Fahrräder sind leider nicht gut montiert!!! Bei 3 Fahrrädern waren Mängel und hielten mich vom Kauf ab. Schade. Verkäufer sind freundlich. Qualität passt aber nicht zur Ausstellung. Bitte dringend ändern! Sonst ist dieser Standort nicht zu empfehlen.
Oliver Schmidt
::Ich beurteile hier nur den Service der Werkstatt: Ein dickes Plus für die Freundlichkeit, aber die Ausführung bei einer Fahrrad-Inspektion war leider etwas mau. Das Rad konnte nicht wie geplant in einem Tag gewartet werden, sondern es dauerte dann (nach Absprache) insgesamt drei Tage, weil ein Zahnkranz bestellt werden sollte. Ausgewechselt wurde aber letztlich nichts, weil das Teil dann wohl doch noch "gut" war und gar nicht getauscht werden musste. Ärgerlich! Ein Wackelkontakt an der Beleuchtung wurde nicht behoben, obwohl extra darauf hingewiesen wurde. Nach ca. 20 Minuten Warten bei der Abholung wurde festgestellt, dass ein Kabel ausgetauscht werden musste, was dann nochmal zusätzlich 1 Stunde Wartezeit nach sich zog. Zwar wurde freundlich und flexibel auf die Probleme reagiert; alles in allem war der Service jedoch dürftig.
Björn K.
::Wir waren die einzigen Kunden im Laden. Die Mitarbeiter standen rum, telefonierten privat und sortieren Artikel von rechts nach links und wieder zurück. Nachdem wir nach 10 Minuten mal einen Mitarbeiter angesprochen haben und um Auskunft gebeten hatten, ob es irgendwo noch eine größere Auswahl an Damenrädern in der Größe 55 gäbe, bekamen wir nur die Auskunft, dass die wenn irgendwo dazwischen stünden. Eine Hilfe diese oder Alternativen zu finden, wurde uns nicht angeboten. Wir sind dann wieder gegangen. Gut, dass es in Dortmund noch weitere Fahrradhändler gibt, die einem nicht das Gefühl vermittelten zu stören.
Marian Benner-Wickner
::Es dauerte zwar etwa 10 Minuten, bis wir einen Berater für die Fahrradanhänger hatten, der hat sich dann aber eine Menge Zeit für uns genommen. Er erklärte und zeigte uns alle Modelle, deren Vor- und Nachteile und wie man sie auf- und zusammenklappt. Weil wir so zufrieden waren - und auch beim Preis was drin war - haben wir auch ein Fahrrad dazu gekauft. Hier würde ich immer wieder hingehen. Mehr kann man eigentlich von einem Fahrradgeschäft nicht erwarten... Halt, doch: es gibt keine Wasser/Kaffee-Ecke. Aber deswegen gebe ich mal keinen Stern Abzug.