Little John Bikes Dresden-Mickten i Dresden

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kommentar 5

• de

  Oliver K

  :: 29 April 2018 10:33:00

  Gute Beratung vom Werkstatt-Team, mir wurde keine Reparatur aufgedrängt sondern gute nützliche Tipps gegeben um es selbst zu beheben. Ich habe es dann aber doch dem Team überlassen. Trotz voller Werkstatt wurde mir auf Kulanz geholfen und das in wirklich kurzer Zeit. Ich kann mich nur bedanken und würde jeder zeit wieder in diese Filiale gehen.

• de

  Markus

  :: 24 April 2018 18:12:39

  samstag 21.04.2018 um 17.55 - ok es ist 5 min vor ladenschluß. aber ich hatte angerufen das ich jetzt noch 5 km das rad schieben muss weil ein reifen platt war. als ich den laden betrat war der käufer schlecht gelaunt mit den worten ''was willst du den noch ? '' ich sagte das ich grade in rekordzeit von 40 min 5 km geschoben hatte und ich leider auch nichts für die kleinen glasscherben kann welche meinen reifen zerstörten. der verkäufer machte mir sofort klar das in der werkstatt jetzt niemand mehr ''bock'' hat heute den reifen zu wechseln. da hätte ich eher kommen müssen. er beeilte sich mir die reifen zu zeigen. ''such dir einen aus'' - beratung fehlanzeige. er gab mir den passenden schlauch. dann schnell zur kasse. ich zahlte 51 euro - den doppelten preis wie online ! dann hielt er die tür auf und schloß hinter mir mit einem genervten gesichtsausdruck ab. ich musste ohne montageständer direkt vor der ladentür selber den hinterreifen wechseln. gut fand ich das es eine fest angebaute luftpumpe an der eingangstür für jedermann gibt ! beim fortsetzen unserer tour sah ich das die angestellten an der hintertür grillten. als ich fragte ob ich den kaputten reifen und schlauch da lassen kann hies es ''macht 2,95 entsorgungsgebühr''. das war mein erster und letzter besuch ! ich kann verstehen das alle irgendwann mal wochenende haben wollen. aber wenn kunde mit defekt kommt und derart viel geld für ersatzteile verlangt muss man trotzdem freundlich bleiben.

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  Lone

  :: 19 April 2018 16:17:59

  Brauchte nur fix ein Gewinde nachgeschnitten...was ihne Widerstand und äußerst freundlich abgewickelt wurde. Top Laden, rund ums Thema Bike immer meine erste anlaufstelle 👍

• de

  Frank

  :: 06 April 2018 19:28:07

  Ich bin sehr begeistert von dem aufmerksamen und freundlichen Personal. Besonderen Dank für die tolle Beratung von Hrn. P.R. !! Die 2 Bikes sind toll und der grüne Helm passt. ;-)

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  Max Detz

  :: 22 January 2018 11:15:01

  Mir fehlt hier der Servicegedanke und die Kundennähe. Ich war heute, 18.09.2017 im Laden und brauchte ein Bauteil, was mir unterwegs kaputt ging. Nach 10 min warten vor der Werkstatt, war dann doch noch ein Mitarbeiter bereit mir zu helfen. Teil war da. Der Einbau sehr einfach. Es musste nur eine Schraube festgezogen werden. Ich hatte kein passendes Werkzeug mit. Mit schiefen Blick bekam ich, leihweise den Schraubendreher von der Werkstatt. Guter Service wäre es gewesen, der Verkäufer hätte die 3 Handdrehungen gemacht und schon wäre ein Kunde zufrieden gewesen. Bei den kleinen Dingen, fängt doch der Service an. Das merkt sich doch ein Kunde... muss man den für alles gleich Geld verlangen????? 12/2017 , Auftrag: Fahrrad Durchsicht. Ohne Worte... schon ein Stern ist zu viel... keine Durchsicht erfolgt und Fahrrad mit Mängel wieder erhalten. Ne ich komm nicht mehr vorbei...