LINDA - Munster Pharmacy in Bonn

🕗 opening times

comments 5

• 

  Milad Morovati

  :: 29 April 2018 21:13:08

  Very helpful staff.

• de

  MeanPower

  :: 28 July 2017 03:31:01

  Bisher habe ich immer umfangreiche und freundliche Beratungen/Auskünfte bekommen. Die Stimmung in der Apotheke ist oft vergleichsweise gelöst und es herrscht ein lockerer Umgang, der aber dennoch professionell ist. So habe ich es bisher erlebt. Ich bin alle paar Wochen/Monate mal dort und komme gerne dorthin.

• 

  Manuela Huber

  :: 20 February 2017 13:51:50

  Immer freundlich, immer kompetent – tolles Team! Danke für die umfassende Beratung & den perfekten Service!!

• de

  michelle sommer

  :: 14 February 2017 12:23:28

  So etwas ungebildetes und unmögliches habe ich noch nie erlebt ! Ungebildetes Personal und assoziale Apothekenleitung. Woher diese Frau den Doktor Titel hat mag fraglich sein. Zum Glück gibt es genug andere Apotheken in Bonn.

• 

  This is Mio

  :: 20 December 2016 21:38:09

  Unter aller Sau! Die Sache bei Apotheken ist ja, dass sie sich in der Produktpalette nicht großartig unterscheiden. Eine Apotheke muss demnach, neben ihrem Fachwissen, durch den Umgang mit dem Kunden glänzen und an diesem muss hier noch ordentlich gearbeitet werden. Ich brauchte ein rezeptpflichtiges Medikament, das man natürlich nicht einfach so herausgeben darf, dieser Umstand war geklärt. Da mein Arzt aber bereit war, ein Privatrezept zu mailen, diese Vorgehensweise bei anderen Apotheken bisher auch unproblematisch war und ich das kassenärztliche Rezept am nächsten Tag einreichen wollte, sollte hier doch kein Problem entstehen. Tat es aber! Eine bebrillte Dame mit Pagenschnitt der Fraktion "Stock-im-A***h" und "wenn ich mal die Gelegenheit habe, Macht auszuüben, dann leb ich endlich mal auf" stellte sich quer. Nachdem sie sich dann doch darauf einließ, verband sie dies gleich mit 3 Minuten Ultimaten, die mir und meinem Hausarzt blieben, damit ich mein Medikament bekäme. Denn Punkt 19:30 ist in der Kaserne Münster Apotheke Zapfenstreich! Nachdem sie mehrfach quasi runterzählte und mir dies ständig erneut unter die Nase rieb, verließ ich die Räumlichkeiten, aber nicht ohne sie auf ihre Art und Weise, die zum Kotzen war, hinzuweisen. Ich habe volles Verständnis dafür, wenn einem die Hände gebunden sind und man an Ende nichts machen kann, aber vorher steht der Service und das bedeutet es zumindest zu versuchen für den Kunden eine Lösung zu finden. Das sorgt dann dafür, dass man wieder kommt. Als ich draußen war, rief mein Arzt mich zurück, um sich nochmal nach der Mailadresse zu erkundigen, denn diese hatte er durch die von der Dame verursachten Hektik falsch notiert und es gab einen Rückläufer. Ich konnte ihm dann sagen, dass ich auf den Weg zu einer anderen Apotheke sei, die mir von einer der Mitarbeitern empfohlen wurde - dafür auch dem einen Stern, denn wer zumindest einen Kunden an einen Ort verweisen kann, wo man dem Service erhält, welchen man selbst nicht liefern kann, hat sich diesen verdient. In der anderen Apotheke konnte man mir zwar aus technischen Gründen auch nicht weiterhelfen, aber man zeigte sich kundenorientiert und freundlich, wie auch ich freundlich auftrat. Deshalb werde ich auch morgen in die Bahnhof Apotheke gehen und mein Rezept einlösen. Zur Münster Apotheke kann ich nur noch sagen: Das war wohl nichts ... die Geschäftsführung täte sich einen Gefallen damit, wenn sie solches Personal auf die Kundschaft los lässt. Sollte es sich dabei um die Geschäftsführung handeln, umso schlimmer! Mein Rat: Ein paar Seminare, wie man mit einem Kunden umgeht und dabei kommt es gar nicht darauf an, ob es am Ende auch alles klappt, sondern mit welchem Gefühl der Kunde die Geschäftsräume verlässt. Ich werde sie nie wieder betreten. Nachtrag: Auch auf Äußerungen wie 'Wir sind hier in Deutschland' sollte man tunlichst verzichten, denn so mancher, den man seine südländische Herkunft - wie mir - ansieht, könnte dies als Rassismus werten. Ich sehe es einfach als grenzenlose Verblödung.