Kurz Feuerstein en Heidelberg

🕗 horarios

comentarios 5

• de

  sabine kalender

  :: 16 January 2018 13:33:18

  Gute U schnelle Abwicklung

• de

  T. S.

  :: 14 May 2017 09:07:07

  Sehr seriös und professionell. Schnelle Abwicklung der Formalitäten. Jederzeit weiter zu empfehlen.

• de

  Recon Quista

  :: 24 March 2017 14:14:05

  Das allerletzte und durchgängig pietätloses Verhalten. Unvorstellbar. Traurig.... Das Ausstellen der Sterbeurkunde hat 2 Monate gedauert, wodurch um ein Haar Rentenansprüche Verfallen wären, was nur durch zusätzliche Kosten unsererseits verhindert werden konnte. Wir wurden wochenlang hingehalten und regelmäßig belogen, "nächste Woche wäre alles da" und "es hinge am Standesamt in Heidelberg", an welches wir uns nach 6 Wochen selber gewandt haben. Und siehe da: Das Unternehmen Kurz-Feuerstein hat dem Amt gegenüber falsche Angaben gemacht und unsere verstorbene Mutter in den Dokumenten fälschlicherweise und wider besseren Wissens zur Witwe gemacht, obwohl unser noch lebender Vater bei der Aufbahrung umd im Büro mit vor Ort war. Das Standesamt wartete daher, um die Urkunde für unsere Mutter ausstellen zu können, wegen der falschen Angaben auf die Sterbeurkunde unseres lebenden Vaters. K-F war beim persönlichen Kontakt und insbesondere am Telefon an Unhöflichkeit nicht zu übertreffen und der Gipfel war, dass dann nach der Zahlung der zweiten von 3 vereinbarten Raten ein Mahnschreiben einging, in welchem mit rechtlichen Schritten gedroht wurde für den Fall, dass das nachweislich schon seit 6 Wochen bereits gezahlte Geld nicht bis in einer Woche eingehen würde. Leute, wendet Euch im eigenen Interesse an ein anderes Bestattungsunternehmen, so etwas will nach einem Sterbefall in der Familie wirklich niemand erleben.... Update vom 22.04.: Die Geschäftsleitung hat sich in einem persönlichen Gespräch glaubhaft für das Vorgehen und für die falschen Daten bzgl. der Sterbeurkunde entschuldigt, was ich hier nicht unerwähnt lassen möchte. Den Verursacher verortete man in der Person eines Angestellten, mit dem man nicht zufrieden sei.... Des Weiteren wurde das gerichtliche Mahnverfahren gegen uns von K&F wegen einer von mir verschuldeten Verzögerung von 7 Tagen (!) in der Gutschreibung der 2. von insg. 3 vereinbarten Raten und trotz der vorangegangenen Vorkommnisse mit der Sterbeurkunde eingeleitet und nach dem Eskalationsgespräch wieder zurückgezogen. Auch das will ich nicht unerwähnt lassen. Diese alles in allem sehr unschöne Angelegenheit wird nun ad acta gelegt werden und der ganze Vorgang im Nachgang zum Verlust eines geliebten Angehörigen war sehr viel trauriger als er hätte sein müssen. Eine finale Bewertung überlasse ich dem Leser....

• de

  Barbara Plätzer-Neumann

  :: 20 October 2016 11:07:31

  Sehr gute Betreuung, einfühlsame Mitarbeiter, würdige Verabschiedung.

• de

  Igor Molkenthin

  :: 02 April 2013 02:32:16

  Ein sehr seriöses und kompetentes Unternehmen. Wir können das Bestattungsinstitut, das unsere Familei von Bekannten empfohlen wurde, selbst nur weiterempfehlen. Unsere Familie konnte sich von unserer Mutter im Rahmen einer wunderschönen Trauerfeier in der Kapelle des Instituts verabschieden. Dies hat und bei der Trauerbewältigung sehr geholfen und wird uns unvergessen bleiben. Wir haben uns bei dem Institut gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die Hilfe.