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147-159, Kaiserstraße, 76133, Karlsruhe, Karlsruhe, DE Deutschland
kontakte telefon: +49 721 91020
webseite: www.karstadt.de
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 49.0093653, Longitude: 8.4017763
Christian H.
::Zentral gelegen und mit großer Auswahl. Fokus eher auf Artikel gehobener Preisklasse. Service freundlich und hilfsbereit. Ein Karstadt eben.
Nicole Meier
::Ich wollte mit eine Uhr kaufen und wurde erstmal ignoriert und danach sehr schlecht beraten. Die Verkäuferin hatte keine Ahnung. Im Allgemeinen war ich von der Beratung meistens unzufrieden. In der Bettenabteilung war aber alles okay.
Georg Hammerstein
::Ich habe bei Karstadt Karlsruhe zwei Wollpullover gekauft. Beide wurde nach Etikett zusammen im Feinwaschprogramm bei 30° gewaschen, einer ging massiv ein. Als ich beide in den Laden brachte und einen reklamierte (den anderen zum Vergleich), musst ich erst einmal 30min auf die zuständige Abteilungsleiterin warten. Als sie den Pullover sah lachte sich mich aus, macht ein Foto mit Ihrem Handy damit sie es Ihren Kolleginnen zeigen kann und erklärte, ich sei wohl unfähig eine Waschmaschine zu bedienen. Nach langem hier und her meinte sie, das einzige was sie tun könnte wäre beide Pullover einzuschicken. Das ist nun fünf Wochen her, ich hab keine Rückmeldung erhalten und mir fehlen immer noch beide Pullover. Auf Rückfrage konnte man nicht klären was mit den beiden Pullover geschehen ist, man wird nur zwischen Mitarbeitern herumgereicht. Eine ein Erstattung habe ich bisher nicht bekommen. Ich kann mir kaum vorstellen das es einen Laden mit schlechterem Service gibt. Karstadt leidet seit Jahren an konstantem Umsatzrückgang, wohl wegen des Internets, aber bestimmt auch wegen nahezu kundenfeindlichem Verhalten.
Sandra Pirk
::Wir kaufen hier hin und wieder ein & essen im Restaurant. Das Essen ist lecker & man hat Auswahl. Die Kuchen sind gut & preislich völlig in Ordnung (1 Stück Sahnetorte plus ein(e) Kaffee(Spezialität) für unter 5€ sind top).
le Fritz
::Erstaunlich gut! Das dachte ich mir immer wieder als ich mal in den Karstadt ging. Hoffentlich gibt es den noch lange! Bei Kleidung gibt es oft Angebote, auch einiges an Auswahl. Es gibt alles mögliche zu kaufen, auch für Geschenke oder zum stöbern gut geeignet. Besonders gefällt mir die Süßwarenabteilung, dort sind sogar die Preise in Ordnung und teils (man höre und staune) sogar günstiger als im Supermarkt, was mich schon überrascht hat. Die Auswahl ist sehr gut, Personal freundlich.