Juwelier Vögele in Leipzig

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comments 5

• de

  Franziska Trojahn

  :: 13 April 2018 11:05:29

  Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung im Einzelhandel gemacht wie bei Vögele. Unhöfliche, arrogante Verkäuferinnen, die fehlerhafte Stücke mit "das muss so sein, das darf man halt nur ganz selten tragen" rechtfertigen und dem Kunden die Schuld geben. Nach zweifacher Reparatur (gleicher Fehler) wurde die Rücknahme verweigert, obwohl laut Verkäuferin der gleiche Fehler sehr wahrscheinlich in kürzester Zeit wieder auftreten würde. Weiterhin wurde ich (mehrfach) der Lüge bezichtigt - in Bezug auf Aussagen, bei denen ich von vornherein klargestellt hatte, dass es sich lediglich um Vermutungen handelt.

• de

  Thomas Höpfner

  :: 17 March 2018 14:16:16

  Ich bin bei Vögele schon seit mehreren Jahren Kunde. Über die Zeit habe ich dort eine Uhr gekauft, ein Uhrwerk wechseln lassen, ein Uhrwerk überholen lassen und hin und wieder auch ein neues Armband gekauft. In all der Zeit bin ich immer freundlich, kompetent und vor allem auch fair behandelt worden. Ich nutze den Service immer wieder gern.

• de

  Stefanie Egler

  :: 26 February 2018 10:50:36

  Meine Bewertung bezieht sich auf eine Uhrreparatur. Vor ca. 3 Monaten wurde eine Uhr von dem dortigen Uhrmacher repariert, knapp 4 Monate später ist die Uhr wieder defekt. Von Seiten des Uhrmachers wird behauptet, die Uhr hätte einen Schlag abbekommen. Dem ist nicht so, der Uhrmacher war unsachgemäß und mehr als unfreundlich am Telefon, er hat sich absolut im Ton vergriffen. Er ist der Meinung, einem Kunden das Wort zu verbieten, beharrt auf seiner Meinung und stellt letztendlich fest, dass dies ja keine Garantie Leistung mehr sei. Ich kann nur jedem Kunden abraten, seine Uhr oder andere Gegenstände jemals in dieses Geschäft zu diesem Herrn zur Reparatur zu bringen. Das ist kein Kundenservice und da der Uhrmacher sowieso immer krank ist, wartet man auch noch Wochen auf eine Rückmeldung. NIE WIEDER!

• de

  A123456 A123456

  :: 03 February 2018 11:55:28

  Guten tag Herr Vögele Vor acht monaten habe ich drei Ringe von Ihnen gekauft , kann ich die Ringe zurückgeben ، Bitte antworten Mit Freundlichen Großen

• de

  Harald Deimling

  :: 11 February 2017 22:01:46

  Vertrauen zahlt sich hier nicht aus. Altgold verkauft und im Nachgang gemerkt, dass ich 25% weniger als den durchschnittlichen Marktpreis erhalten habe. Auf Nachfrage hörte ich nur "Sie müssen es uns ja nicht verkaufen". Danach war es trotz 2 Monate Wartezeit nicht möglich, eine einfache Ankerkette für mich zu beschaffen. Nach 1 Monat kam die falsche, danach nichts mehr. Begründet wurde dies damit, dass die Fertigung so lange Zeit in Anspruch nimmt. Eine normale, industriell gefertigte Ankerkette mit 333 Gold?!