HUK-COBURG Versicherung - Geschäftsstelle Hamburg i Hamburg

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kommentar 5

• de

  Otto N. Ormal Verbraucher

  :: 11 April 2018 13:23:10

  Bisher eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht. Motorradunfall im letzten Jahr ( meine Schuld) wurde in kürzester Zeit geregelt. Einmal im Kundencenter warten müssen obwohl ich der einzige Kunde war und 5 Berater an ihren Tischen saßen. Hab dann nach 20 Minuten die Hotline angerufen und meinen Wunsch genannt, die Telefondame hat mich in das Kundencenter durchgestellt wo mir geraten wurde doch mal zu einer Beratung vorbei zu kommen. Ich konnte die Telefonierende sehen und hab ihr zugerufen "Witzig, ich bin sogar schon da.". Nach kurzem Lachen hatte ich mein Gedpräch.

• de

  Stephan A.

  :: 25 February 2018 07:57:56

  Tja, eine Versicherung halt. Mal nett, mal unfreundlich und genervt. Bisher hat es aber immer zu meiner Lösung geführt!

• de

  Döndü Senel

  :: 08 January 2018 20:29:08

  Schlecht,wenn mann Probleme lösen will,sind die unbehilflich.

• 

  Peter Mille

  :: 02 November 2017 08:27:49

  Großraumbüro. Sehr unfreundlicher Umgang im Schadensfall. Man beruft sich auf das Kleingedruckte und kann so jeden Schaden pauschal ablehnen. Obwohl der Schaden von mehreren Versicherungsexperten als Mietsachschaden eingestuft wurde, weigert sich die HUK zu zahlen. Kommentar von der Mitarbeiterin "das ist ja gar nicht so viel Geld"...

• de

  Peter Schroeder

  :: 04 May 2017 14:56:11

  Schlechter Umgang mit Reparaturwerkstatt !Die eine Sachbearbeiterin Frau P. bestellt eine Leistung (Reparaturablaufplan) und akzeptiert eine Berechnung von 25 Euro , ihr Gruppenleiter Herr N. verweigert die Bezahlung mit Verweiss auf die Gemeinkosten . Obgleich ein Ablaufplan für eine Reparatur ja nun direkt zuzuordnen ist.