Hausgeräte Martin Eickhorst in Braunschweig

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comments 5

• de

  Silke Candler

  :: 19 April 2018 14:39:55

  Der Techniker war bei 2x bei uns wegen einer Fehlfunktion (Garantie-Reparatur) einer Bauknecht-Spülmaschine (Geschirr wurde nicht sauber, Wasser nicht aufgeheizt, Programabbruch). Er hat das Testprogramm laufen lassen: Kein Fehler. Eine Woche später: Derselbe Fehler wieder. Wir haben davon sogar ein Überwachungsvideo gedreht. Beim nächsten Besuch war er schon in der Tür am rummosern, die Maschine sei i.O. Das Video von der Fehlfunktion hat in überhaupt nicht interessiert. Dann kam er mir mit möglichen Fehlern in der Bedienungsanleitung und ich wäre nicht in der Lage die Maschine korrekt zu bedienen. Reparieren wollte er nichts. So eine Frechheit und Unfähigkeit habe ich lange nicht erlebt. Ich kann von dieser Firma nur abraten.

• de

  Melanie Diedrich

  :: 18 April 2018 07:27:56

  Sehr netter Handwerker,schnelle Reparatur und einige Tipps zu anderen E- Geräten gab es zusätzlich! Die Dame bei der Terminvergabe war etwas unfreundlich und das Zeitfenster für den Term sehr groß.

• de

  Supi Dupili

  :: 30 January 2018 11:09:21

  Ein Punkt ist leider schon zu viel.... Die Dame am Telefon hat definitiv ihren Job verfehlt. Der Begriff "Termin" wird hier weit ausgelegt. "Termin" kann bedeuten, dass jemand kommen soll, aber niemand kommt, dass jemand vielleicht kommt und niemand kommt, oder (Quote 2/5) das tatsächlich mal jemand vorbeikommt. Ob man sich letzteres wirklich wünschen soll, ist mehr als fraglich. Unzulänglichkeiten treten selbstverständlich nur zutage, weil sämtliche Handwerker, die zuvor irgendwas irgendwann mal gemacht haben, keine Ahnung von ihrem Job hatten. Ahhh ja, ganz bestimmt. Aber da ja bekanntlich immer Späne fallen, wo gehobelt werden, gehören kleinere und größere Zerstörungen auf dem Weg zum Ziel wohl einfach dazu. Ein Gutes hat aber auch die Zusammenarbeit mit der Fa. Eickhorst - eine knallharte Übung für die innere Mitte und Selbstbeherrschung.

• de

  Yvonn chen

  :: 25 March 2017 17:13:28

  Schnellen Termin für einen Wunschtag für die Reparatur meines Geschirrspülers bekommen. Netter Kontakt mit der Servicemitarbeiterin. Verbesserungswürdig ist bei der Terminvergabe eine Eingrenzung des Zeitfensters (Monteur kommt zwischen 9 - 18 Uhr???).

• de

  Frank Frei

  :: 14 June 2016 12:33:06

  Vorsicht. An sich ganz netter Handwerker, aber die Buchhaltung ... Nach langjährigem Geschäftskontakt haben wir EINMAL eine Bagatellrechnung vergessen. Sechs Monate später Post eines Inkassobüros ohne vorherige Mahnung. Auf telefonische Nachfrage die Auskunft: "Das macht das System automatisch. Sie werden jetzt vom Inkasso betreut". Wer sich das antun möchte - bitte. Wir in Zukunft nicht mehr.