H. Tiemeyer GmbH en Bochum

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comentarios 5

• de

  Nana Hdrjan

  :: 08 May 2018 09:29:47

  Ich habe vor kurzen ein Auto bei Tiemeyer GmbH in Bochum gekauft! Der Herr Kortas hat mich super beraten und dafür gesorgt das alles sauber durch den Tisch geht! Es ging alles schnell und wie abgemacht von der Zeit her. Auf unsere Extra Wünsche (wie ein neues TÜV usw.) wurde auch eingegangen und ohne jegliche Zuzahlung gemacht! Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt, da es einem auch nicht versucht worden ist irgendwas anzudrehen, sondern man wurde einfach nur kompetent zu dem beraten was man haben wollte!

• de

  Nguyen Duy Khuong

  :: 03 May 2018 01:24:39

  Offen ausgetragene Differenzen zwischen Service und Werkstatt und unzureichende Beratung. Die Reparatur sollte bis 17h am Folgetag dauern. Der Leihwagen wurde jedoch schon um 14:30h rausgegeben, obwohl das Gespräch mit der Werkstatt noch nicht stattgefunden hatte. Der Mitarbeiter aus der Werkstatt war noch in einem Kundengespräch. Man wollte wohl die Zeit überbrücken. Auf spätere Nachfrage ob ich dann für den Leihwagen einen extra Tag zahlen muss wurde ich von der Werkstatt zum Service geschickt und wieder zurück. Vom Service bekam ich die Aussage, dass ich der Werkstatt sagen soll, dass sie nicht länger als bis 15h machen dürfen, sonst müsste ich den extra Tag zahlen. Sowas habe ich ja noch nie bei einem Autohaus erlebt. Offensichtlich gibt es im Team Differenzen und der Kunde ist mittendrin und darf zwischen den beiden Parteien Nachrichten überbringen. Weiterhin ist die Beratung von der Werkstatt unzureichend, da keine weitere Erklärung zu den Mängel am Telefon gegeben wurde. Diese wurden genannt und das war es auch. Beratung sieht anders aus. Habe das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich der Reparatur zustimmen soll oder halt nicht, aber nicht weiter nachfragen soll. Wenn ich schon mehr als 1500€ ausgeben soll, dann möchte ich ohne ständige Nachfrage meinerseits auch erklärt bekommen wofür und was die Empfehlung ist. Habe letztendlich fast 1500€ gezahlt und musste wegen einem Ersatzwagen im Wert von 29€ pro Tag mit zwei Mitarbeitern (Service und Werkstatt) lange diskutieren, ob das nicht kostenfrei gestellt werden kann. Letztendlich musste ich dann nur die Mehrkilometer zahlen. Bei anderen wird einem der Ersatzwagen ohne Kilometerbegrenzung und ohne Nachfrage angeboten. Kenne das von Skoda, Audi und Toyota bisher nicht anders. Hier in Bochum scheint man kein Interesse mehr an einer langfristigen Kundenbindung zu haben. Das war meine dritte und letzte Inspektion mit anschließender Reparatur bei Tiemeyer in Bochum. Habe daher nur die notwendigen Reparaturen machen lassen und werde mir für den Rest und zukünftig eine andere VW Werkstatt suchen. Wie der Zufall es wollte, hatte ich nur drei Tage nach der Inspektion später eine Panne mit dem Wagen gehabt (kaputtes Einspritzventil). Habe die Reparatur dann durch eine andere VW Werkstatt machen lassen. Mir wurde kostenfrei und ohne Kilometerbegrenzung ein Ersatzwagen für mehrere Tage gestellt. Es gab auch keine Diskussionen und ich hatte nur einen Ansprechpartner. So müsste der Service auch bei Tiemeyer in Bochum sein, ist es aber leider nicht.

• de

  Max Hohmann

  :: 02 May 2018 14:53:28

  Sehr gute Niederlassung, wir sind in den letzten Wochen von Herrn Kortas zu unserem Auto Wunsch beraten worden. Super freundlich und auf jeden unserer Wünsche und Vorstellungen eingegangen, so stelle ich mir eine zufriedenstellende Beratung von Anfang bis ende vor :) Vielen Dank dafür und bis zum nächsten mal ;)

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  Christoph Weber

  :: 11 April 2018 20:34:53

  Ich habe hier vor knapp 2 Monaten ein Auto gekauft und bin mit diesem und der Beratung sehr zufrieden. Auch als es nach der Übergabe des Fahrzeugs noch zwei Kleinigkeiten zu klären gab, wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Die Betreuung des Verkäufers Herrn Kortas war von Anfang bis Ende sehr zufriedenstellend, so dass ich hier sicherlich nochmal ein Auto kaufen würde.

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  Tim Kortuem

  :: 22 February 2018 08:30:29

  Bin schon seit einigen Jahren Kunde bei Tiemeyer nachdem ich vorher andere VW Händler getestet habe. Ich fühle mich dort am besten aufgehoben. Habe selten so engagierte und kompetente Verkäufer gesehen wie dort, besonders Herr Waltener kann ich empfehlen. Auch die anderen Kollegen sind sehr nett und gehen auf die Kunden ein.