German post office in Potsdam

🕗 opening times

comments 5

• de

  Andre Finneiser

  :: 13 December 2017 22:42:13

  Mein Päckchen wurde laut Zusteller in dieser Filiale abgegeben, als ich es jedoch abholen wollte, konnte es nirgends gefunden werden. Laut der dort arbeitenden Dame würde sie mich nochmal anrufen sobald sie genaueres weiß (dieser Anruf geschah jedoch nie). Jetzt fast 2 Wochen später erfahre ich vom Verkäufer, dass das Päckchen (trotz eigentlich pflichtmäßiger Abholzeit von 7 Werktagen) sofort an den Absender zurückgeschickt wurde. Fazit: Viel Stress, lange Wartezeit (möglicherweise sogar zu Spät für Weihnachten) und zusätzliche Versandkosten. Der Postdame scheint das auch völlig Wurst zu sein -> man fühlt sich komplett allein gelassen mit DEREM Fehler.

• de

  Felix Zinsius

  :: 26 October 2017 14:35:00

  Zu lange Wartezeiten. Kein Überblick über vorhandene Pakete. Leider kein guter Service der deutschen Post.

• de

  Hans Hansen

  :: 06 October 2017 09:03:24

  Ist schon lustig was hier für verwirrte Leute Bewertungen posten: Rolf Siegen: Was hat die kleine, freundliche Filiale auf privater Basis mit den grundsätzlichen Geschäftsgebaren der Post zu tun? Marcel Zille: Parkplätze direkt vor der Tür, in ausreichender Zahl

• de

  Marcel Zille

  :: 26 January 2017 18:28:48

  Übersichtliche Filiale ohne Parkplätze

• 

  Rolf Siegen

  :: 16 October 2016 19:08:02

  Im Frühjahr 2016 übersandte ich ein Einschreiben nach Moskau von der Hauptfiliale der Post in der Potsdamer Innenstadt. Doch der Zahlungsterminal akzeptierte meine Bankomatkarte nicht, obwohl es sich lediglich um einen geringen Betrag (unter 100 €) handelte. Darauf hob ich den Betrag in bar von meiner Hausbank ab, mit der gerade von der Post abgelehnten Bankomatkarte! Zurück bei der Post verlangte ich nach einer Erklärung für diese Unregelmäßigkeit seitens der Post, denn diese teilt dem Kunden eine Einzelheit bei der Abwicklung von Zahlungen (ab einem bestimmten Betrag) nicht mit. Das Zahlungssystem blockiert einen Zalungsversuch, trotz Funktionsfähigkeit der Karte und Deckung des Kontos. Doch ich erntete bloß Schweigen und Gleichgültigkeit. Man gab vor, ein Filialleiter sei nicht erreichbar. Die Post drückt sich davor, für solche Zumutungen die Verantwortung zu übernehmen. Kurzum: diese durchorganisierte Gleichgültigkeit ist so typisch für ein Deutschland, in welchem Mängel zw. Unzulänglichkeiten im System einfach hingenommen und weiter gereicht werden. Der Kunde am Ende einer Leistungskette wird mißachtet. Soll er mit der Ist-Zustand leben lernen! Den Großunternehmen Deutschlands ist die Zufriedenheit der Kunden schnuppe.