Fressnapf i Aachen

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kommentar 5

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  Simon Winnecke

  :: 10 April 2018 12:30:31

  Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf die Aquaristikabteilung: Ich kann mich leider dem Großteil der negativen Kundenrezensionen nur anschließen. Das oben geraucht wird stimmt, stört mich persönlich aber nicht und den Fischen sollte das auch egel sein, deshalb ist das für mich kein Minuspunkt, was aber nur mich persönlich betrifft. Was ist gut was ist schlecht: - Die Mitarbeiter sind zum Teil unaufmerksam, waren aber bei mir immer sehr freundlich. Unfreundliches Personal habe ich dort nicht angetroffen. - Teiweise ist die Beratung gut und Fachwissen wirklich vorhanden. Es gibt aber auch Mitarbeiter die sich überhauptnicht auskennen. Was positiv ist, ist, dass sie sich dann Rat von ihren Kollegen einholen. - Die Auswahl der Fische ist sehr groß und der Preis für die Fische ist auch günstig im Vergleich zur Konkurrenz. Was für mich auf den 1. Eindruck positiv ist. Leider stimmt es aber, dass die Hygiene wirklich schlecht ist. Viele Becken sind dreckig und viele Fische sind krank. Nachvollziebar, das sowas bei einer so großen Auswahl auftreten kann, aber in der Form und in dem Ausmaß ist das nicht schön und nach meiner Meinug vermeidbar. Das die Haltung vieler Fische nicht artgerecht ist, kann man bei einem Zoofachgeschäft teilweise nachvollziehen, aber dort ist mir auch aufgefallen das viele Fische in wirklich viel zu kleinen Becken mit völlig unpassenen anderen Arten zusammengehalten werden – was für mich aber nicht der Grund der schlechten Bewertung ist, weil es sich nicht um Aquarien handelt die im heimischen Wohnzimmer stehen. - Das Zubehör finde ich dort auch vollig überteuert. Da sind die Preise schon heftig. Ich kann zwar die Meinung, dass der Preis dort der gleiche sein muss, wie bei konkurrierenden Onlineshops, nicht teilen, weil man in einem Fachgeschäft ja auch für Beratung usw. Mitbezahlt, aber die Preise für z.B. Filtermatten sind dort wirklich viel zu hoch. Der schmuddelige, staubige Zustand vieler Zubebhörartikel ist mir auch negativ aufgefallen. - Das Geschäft hat mich als Kunden, der ich mir dort für 500 Euro ein Aquarium habe bauen lassen, aber auch aus einem anderem Grund verloren: Das Becken wurde am 08.02 gekauft und bezahlt, sollte in ca. 10-12 Tagen fertig sein, war aber erst nach 5 Wochen fertig, weil nach Aussage kein Glas da war. Das kann passieren ist auch nicht weiter schlimm. Anschließend fehlten aber die Abdeckscheiben die ebenfalls 40 Euro gekostet haben. Die kamen erst mit einiger Verspätung von ein paar Wochen und haben dann 1.) nicht ganz aufs Becken gepasst, weil sie zu lang waren 2. waren die teils so delitantisch rausgeschitten, das sie scharfkantig- und nicht gerade gebrochen waren. Also wieder hin und nachgefragt. Die Scheibe wurde dann passend zugeschnitten, es gab aber vom Personal wenig Einsicht und trotz Nachfrage auch kein Kollanzangebot. Ich bin enttäuscht als Kunde, weil man dafür viel Geld bezahlt hat und es eigentlich besser geht. Ich habe insgesamt 560 Euro in dem Geschäft gelassen und bin wirklich bis auf das Aquarium, welches gut geklebt ist, enttäuscht. Meine Fische werde ich mir da nicht kaufen, als Kunde hat mich dieser Laden verloren. Der Fairness halber muss man aber sagen, dass die Konkurrenz Aquatop in Würselen auch nicht besser ist, was die Hygiene der Becken etc angeht, was das Geschriebene aber nicht enttschuldigen soll. Vielleicht kommt es daher, dass es im Raum Aachen keine anderen Alternativen gibt und man sich es daher leisten kann, dass dinge Dinge so laufen wie sie laufen. Ich werde für meinen Besatz einen weiteren Weg auf mich nehmen müssen, werde das aber definitv tun, weil so wie das alles gelaufen ist geht das garnicht.

• de

  Eva R

  :: 20 January 2018 21:41:12

  Das in einer Zoohandlung, (auf der 1. Etage, bei Aquarium Bünten) geraucht wird finde ich echt der Hammer! Eigentlich wollte ich etwas wg Wasserpflanzen nachfragen und hinter der Information stand der Herr mit einer Zigarette. Abgesehen davon das ich das ziemlich ekelhaft für die Kunden finde, gibt es in dem Geschäft viele Tiere die den Rauch abbekommen. Die Hygiene lässt, im oberen Bereich, leider auch zu wünschen übrig. Unten gibt es viel Auswahl, allerdings schlechte Beratung.

• en

  Christoph Staniek

  :: 15 January 2018 21:04:30

  Sth for your pet

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  Ervins Claudia Zarins

  :: 23 September 2017 16:20:09

  Mama Paradies

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  Wilco Wings

  :: 02 March 2015 14:40:27

  Big assortment. I loved too see the store own parrots.