Fressnapf Köln in Köln

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comments 5

• de

  Volker Wilczek

  :: 30 April 2018 16:05:20

  Diese Filiale ist die beste Werbung für den Internethandel! Eigentlich wollten wir den Internethandel vermeiden und lieber vor Ort kaufen. Leider haben uns zwei Besuche in dieser Filiale gereicht um demnächst doch im Netz zu kaufen! Wir waren heute vor einer Woche das erste Mal dort um ein Brustgeschirr für unsere einjährige Golden Retriever zu kaufen. Abgesehen davon, dass weder die Kasse besetzt war, mussten wir erst durch den Laden irren um eine Bedienung zu finden. Die fegte erst in Ruhe den Gang zu Ende, bevor sie sich um uns kümmerte! Auf unsere Frage nach einem Brustgeschirr musste sie erst eine Kollegin rufen. Die Filialleitung empfahl uns ein Nylon-Geschirr der Firma Wolter. Während der Anprobe nuckelt unser junger Hund an einem einem geschickt in der Nähe platzierten Hundespielzeug. Da es es ganz feucht vom im maul haben war, haben wir uns verpflichtet gefühlt, es zu kaufen. Preis 18,90€, also kein Schnäppchenartikel. Die Ohren, etc. waren so schlecht angenäht bzw. die Naht so knapp gefasst, dass es schon nach einer Stunde kaputt war. Ich bin direkt zurück in den Laden. Dort wollte man es erst nicht zurücknehmen. Das Teil wäre bespielt und verschlissen (nach 1 Std.!!). Auf meinen Hinweis, dass das Material wohl nicht als Hundespielzeug taugt, wenn es nach so kurzer Zeit kaputt ist, wollte man nicht eingehen. Nur durch Penetranz hat man sich dann beim kauf eines anderen Teils zu einer Verrechnung überreden lassen. Gestern nun war beim Brustgeschirr eine Schnalle gebrochen und der Gurt gescheuert. Ein Umtausch heute wurde abgelehnt, da es sich angeblich um Bissspuren handele. Da das Nylon sehr gleichmässig gerissen ist, sieht es nicht nach Bissuren aus. Dazu müsste der Riss ungleichmäßger sein und auch in der Nähe Bisspuren zu finden sein. Aber egal, hier hätte man nach nicht ganz sieben Tagen Kulanz zeigen müssen, wenn man Kunden behalten will! Die Ablehnung durch die Fressnapf-Filiale zeigt, dass es nicht belohnt wird stationär zu kaufen. Im Internet bekomme ich alles prolblemlos umgetauscht, egal aus welchen Grund!

• de

  ma. g.

  :: 13 April 2018 07:19:47

  Kleiner Laden. Man weiß was man dort bekommt da ja alle Läden das gleiche führen...

• de

  Detlef Mehlem

  :: 04 April 2018 21:40:49

  werde diesen Laden nicht mehr betreten. nach 12 Jahre musten wir unsere Papillon Hündin wegen schwerer Krankheit einschläfern lassen. wollten einen kleinen Hund aus dem Tierheim dellbrück. haben aber keinen bekommen. Also haben wir uns einen kleinen Papillon beim Züchter gekauft. leider wurden uns böse Blicke im Fressnapf zugeworfen. Die Verkäuferinen waren total unfreundlich. Der Hund wurde überhaupt nicht beachtet. Ich dachte man will Tierbedarf verkaufen. So aber nicht. Beim nächsten mal bring ich mein Geld zum Tierladen an der Grünstrasse.

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  Rosario Vivona

  :: 17 February 2018 15:17:53

  Für Tiere alles vorhanden. Und die gratisproben werden immer wieder gerne genommen.

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  Luisa Guastafierro

  :: 05 February 2018 20:29:59

  Ich wollte meinem Welpen bloß ein Geschirr kaufen und war fassungslos über eine solch schlechte Beratung. Anschein war aber auch das einräumen des bereits vollem Regal in diesem 5 Minuten wichtiger. Traurig Hier werde ich nicht noch mal einkaufen gehen.